Find help across Finland.

Description

Eläkkeensaajien Keskusliiton valtakunnallinen Verkosta virtaa -toiminta tarjoaa maksutonta opastusta ikäihmisille digiasioissa. Opastusta voi saada kännykän, tabletin tai tietokoneen käytössä. Opastuksia tehdään vapaaehtoistyönä vertaisopastajien voimin. Myös vertaisopastajat ovat ikäihmisiä ja he ovat käyneet vertaisopastajaksi valmistavan koulutuksen. Opastuksia tehdessä heitä sitoo mm. vaitiolovelvollisuus opastuksissa mahdollisesti esiin tulevista henkilökohtaisista asioista. Opastajat rohkaisevat opastettavaa oppimaan itse, tarkoitus ei ole, että opastajat tekevät kaiken opastettavan puolesta. Opastukset ovat usein henkilökohtaisia, mutta paikkakunnasta ja vapaaehtoisista riippuen saatavilla on myös kurssimuotoista ja ryhmäopastusta. Opastuspaikkoina ovat esim. kirjastot, työväentalot, palvelutalojen tai järjestöjen tarjoamat tilat.

How to use it

Opastukset ovat pääsääntöisesti avoimia kaikille ja maksuttomia.

Description

Kirjaston digituen tavoitteena on auttaa asiakasta ottamaan askeleita kohti turvallista ja itsenäistä laitteiden käyttöä sekä asiointia. Digituki on tukea arjen digipulmiin, ei valmiita vastauksia. Ongelmatilanteissa digituki voi auttaa asiakasta selvittämään tilannetta itse. Tarjoamme tukea omalla taitotasollamme tietotekniikan aktiivikäyttäjinä. Noudatamme valtakunnallista digituen eettistä ohjeistusta sekä Tampereen kaupunginkirjaston digituen rajauksia, jotka löytyvät kirjaston verkkosivulta. Asiakas on aina itse vastuussa laitteensa käytöstä ja asioinnista sekä digitukitilanteessa että sen jälkeen. Kirjaston digituessa ei ole mahdollisuutta puolesta asiointiin. Kirjaston digituki on maksutonta. Kaikista kirjastojen asiakaspalvelupisteistä saa palveluaikana tukea kirjaston omien palvelujen käyttöön. Apua saa myös tulostamiseen, tiedostojen tallentamiseen kirjaston asiakaskoneilla sekä palveluihin kirjautumiseen asiakaspalvelijan taitotason ja käytettävissä olevan ajan puitteissa. Hervannan, Koilliskeskuksen, Lielahden ja Sampolan lähikirjastoissa sekä pääkirjasto Metsossa tarjotaan avointa digitukea erikseen ilmoitettuina viikonpäivinä ja kellonaikoina. Avoimeen digitukeen voi tulla ilman ajanvarausta esimerkiksi asioinnin, tietokoneen tai älylaitteen peruskäytön kysymyksissä. Silloin kun avoimen digituen palvelussa ei voida kattaa tuen tarvetta, asiakas voi varata ajan digiopastukseen. Opastusaika voidaan varata esimerkiksi asioinnin, tietokoneen tai älylaitteen peruskäytön kysymyksiin liittyvissä tilanteissa. Henkilökunta arvioi opastustarpeen. Opastusaika varataan avoimen digituen kautta tai palvelunumerosta. Opastuksen kesto on noin yksi tunti. Kirjastossa järjestetään digivinkkauksia eli noin tunnin kestoisia, informatiivisia alustuksia digiaiheisiin. Päivämäärät ja aiheet löydät kirjaston verkkosivuilta. Digivinkkauksiin ei tarvitse ilmoittautua etukäteen. Digiolkkari on rento ja vapaamuotoinen etätilaisuus, joka järjestetään Teams -ohjelman välityksellä. Olkkarissa keskustellaan ruohonjuuritasolla tietotekniikkaan, nettiin, mobiililaitteisiin sekä medialukutaitoon liittyvistä aiheista. Digivinkkauksissa ja -olkkareissa voit tavata kirjastojen henkilökuntaa, kuunnella ja katsella, osallistua, kysyä tai jakaa omia kokemuksiasi. Kirjastot tarjoavat asiakkaiden käyttöön tietokoneita ja hyvän valikoiman lisälaitteita. Voit skannata, ottaa mustavalko- ja väritulosteita sekä käyttää digitointilaitteita.

How to use it

Voit saada tukea kirjaston omien palvelujen käyttöön kirjastojen asiakaspalvelupisteistä palveluaikoina. Asioinnin, tietokoneen tai älylaitteen peruskäytön kysymyksissä voit tulla ilman ajanvarausta avoimen digituen palveluun, jonka palvelupaikat ja -ajat löydät kirjaston verkkosivuilta ja kirjaston esitteistä. Mikäli avoimen digituen palvelussa ei voida vastata tuen tarpeeseen, voit varata henkilökohtaisen opastuksen joko avoimen digituen henkilökunnalta tai kirjaston digituen palvelunumerosta. Henkilökunta arvioi opastustarpeen. Digituen palvelumme ovat maksuttomia. Kirjastojen työasemia voit varata omatoimiseen käyttöön joko asiakaskoneiden ajanvarausohjelmassa osoitteessa netloan.tampere.fi, puhelimitse tai paikan päällä. Ennakkoon varaaminen ei ole pakollista, vaan vapaan työaseman voi ottaa käyttöön heti. Työasemien käyttöön tarvitset PIKI -kirjastokortin.

Conditions

Digitukea henkilökunnan ja asiakkaan näkökulmasta koskevat seuraavat rajaukset ja ehdot: Henkilökunta * Digituki on asiakkaan ja digitukijan yhteinen oppimistilanne. * Henkilökunnalla on vaitiolovelvollisuus asiakkaan tietoja ja asiointia koskien. * Emme huolla viallisia tai saastuneita laitteita. * Emme tarjoa digitukea seuraaviin tilanteisiin: * Laajat päivitykset ja asennukset, esimerkiksi käyttöjärjestelmät. * Asiointi, jossa on taloudellisen tappion riski, esimerkiksi laskujen maksaminen ja matkojen varaaminen. * Sähköisen asioinnin sisällöt, esimerkiksi hakemuksien täyttäminen. * Toimenpiteet, joissa mahdollisesti rikotaan lakia, esimerkiksi virallisen asiakirjan muokkaaminen. Asiakas * Käytän laitetta ja digitaalista palvelua itse. * Kirjaudun ja tunnistaudun itse palveluihin, jotka vaativat vahvaa tunnistautumista. * Jos tarvitsen apua digitaalisen palvelun käytössä, ymmärrän että henkilökunta voi nähdä henkilökohtaisia tietojani. * Ymmärrän, että henkilökunta ei voi auttaa kaikissa ongelmatilanteissa.

Description

Digituen tarkoituksena on ohjata ja tukea hyvinvointialueen digitaalisten sosiaali- ja terveyspalvelujen ja digipalveluissa asiointiin liittyvien laitteiden käyttämisessä. Voit saada tukea esimerkiksi * Videovastaanottojen käytössä, vastaanotolle liittymisessä ja videovastaanoton avaamisessa * OmaPirhan kautta ajanvaraamisessa, digiklinikan käytössä ja mobiilisovelluksen lataamisessa sekä digitaalisten lomakkeiden käyttämisessä * Pirha.fi-palveluiden ja verkkosivujen käytössä * Puolesta asioinnista digitaalisissa palveluissa, Suomi.fi-valtuuttamisessa ja avustetun valtuutuksen rekisteröimisessä * OmaKanta-palvelun käyttämisessä, esimerkiksi reseptien uusimisessa Tarjoamme digitukea useissa eri digitukipisteissä. Hyvinvointialueen lisäksi digitukea tarjoavat myös useat Pirkanmaan alueen kunnat sekä järjestöt. Kunnat ja järjestöt tarjoavat yleistä digitukea, esimerkiksi erilaisten tietoteknisten laitteiden ja muiden kuin hyvinvointialueen digipalveluiden palvelujen käytössä.

How to use it

Digitukea voit saada eri toimipisteissä ympäri Pirkanmaan. Suosittelemme ottamaan oman, asiointiin käytettävän laitteen mukaan digitukipisteelle.

Description

Tarvitsetko apua digiin? SeniorSurf etäopastuksesta voit pyytää maksutonta digitukea tietokoneen tai muun digilaitteen käyttöön. Etäopastus voi olla esimerkiksi digilaitteen tai -palvelun käytön opettelua, yksittäisen digipulman ratkaisua tai neuvontaa ja rohkaisua uuden digilaitteen hankintaa tai digipalvelun käyttöönottoa varten. Pyydä opastusta itsellesi tai läheisellesi: Etäopastus tapahtuu puhelimitse tai tietokoneella tarvittavia ohjelmia käyttäen. Opastajina toimivat yhteistyökumppaniemme luotettavat vapaaehtoiset vertaisopastajat ympäri Suomen. Etäopastuspalvelu on tarkoitettu ensisijaisesti Suomessa asuville senioreille. Rajoitetusti suomenkielistä opastusta voivat pyytää myös ulkomailla asuvat seniorit. Pohjoismaiden ulkopuolelta opastusta voi pyytää vain, jos käytössä on suomalainen puhelinliittymä.

How to use it

Pyydä opastusta itsellesi tai läheisellesi. Puhelimitse: - Soita etäopastuksen numeroon milloin vain. - Kuuntele nauhoite loppuun. Palvelussa on takaisinsoittopalvelu. - Päivystäjä soittaa sinulle takaisin kahden arkipäivän kuluessa. Hän kirjaa sinulta tiedot, mihin toivot opastusta. Päivystäjä ohjaa opastuspyynnön opastusaiheesi osaavalle vapaaehtoiselle digiopastajalle. - Saat palvelusta tekstiviestin, kun sopiva digiopastaja on tarttunut opastuspyyntöösi. Digiopastaja sopii kanssasi sopivan opastusajan. - Vapaaehtoinen digiopastaja soittaa sinulle yhdessä sopimananne ajankohtana ja opastus käynnistyy. Verkkolomakkeella: - Täytä opastuspyyntölomake verkkosivulla www.seniorsurf.fi/etaopastus. - Saat palvelusta tekstiviestin, kun sopiva digiopastaja on tarttunut opastuspyyntöösi. Digiopastaja sopii kanssasi sopivan opastusajan. - Vapaaehtoinen digiopastaja soittaa sinulle yhdessä sopimananne ajankohtana ja opastus käynnistyy. Etäopastus tapahtuu puhelimitse tai tietokoneella tarvittavia ohjelmia käyttäen. Opastajina toimivat yhteistyökumppaniemme luotettavat vapaaehtoiset vertaisopastajat ympäri Suomen. Opastajat etenevät rauhallisesti ja puhuvat digistä ymmärrettävillä termeillä.

Conditions

Palvelu on suunnattu senioreille.

Fee details

Opastuspalvelu on maksuton. Puhelimella soitettaessa hinta on soittajan operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu.

Description

Neuvomme ja opastemme näkövammaisia ja näköongelmaisia puhelimiin, tietokoneisiin, tietokoneen oheislaitteisiin ja ohjelmistoihin sekä digitaalisiin palveluihin liittyvissä asioissa. Oletko hankkimassa uutta puhelinta? Meiltä saat tietoa näkövammaisille sopivista kosketusnäyttö- ja näppäinpuhelimista. Daisy-soittimilla voit kuunnella äänilehtiä ja -kirjoja. Autamme laitteen käyttöönotossa ja käytössä.

How to use it

Palveluun ilmoittautuminen on pakollista. Voit ilmoittautua palveluun Digituki näkövammaisille ja näköongelmaisille puhelimitse tai sähköpostitse. Sähköpostiosoitteesta hilma.alanko@tsnv.fi saat lisätietoa palvelusta Digituki näkövammaisille ja näköongelmaisille.

Conditions

Palvelu on tarkoitettu 13–99-vuotiaille. Palvelu on tarkoitettu alueiden Pirkanmaa, Forssa, Hattula, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Tammela, Tampere ja Ypäjä asukkaille.

Fee details

Ohjaus yksi-kolme tuntia kymmenen euroa, lisätunnit viisi euroa jokaiselta alkavalta tunnilta per ohjauskerta. Etäohjaus Teamviewerillä kolmeenkymmeneen minuuttiin asti maksuton.  Puhelin- ja sähköpostineuvonta sekä laite-esittelyt ovat maksuttomia.

Description

Digiturvan Julkri-työkalun avulla voit valita tietoturva-arvioinnissa käytettäviä kriteereitä, ladata valituista kriteereistä Excel-pohjan arvioinnin dokumentointia varten sekä ladata Word- tai PDF-tiedostoon kattavat kuvaukset arviointiin valituista kriteereistä. Työkalu sisältää tiedonhallintalautakunnan toteuttaman Julkri-kriteeristön (VM 2023:46) kriteerit ja käyttötapaukset. Lisäksi työkalu mahdollistaa lisäkriteerien määrittelyn organisaation omien vaatimusten perusteella. Työkalun avulla on mahdollista määritellä joustavasti eri tilanteisiin soveltuvia arviointikriteereitä, mikä tehostaa arviointitoimintaa. Varsinaiset tietoturva-arvioinnit dokumentoidaan työkalun avulla muodostettuihin Excel-tiedostoihin.

How to use it

Digiturvan Julkri-työkalua käytetään Digi- ja väestötietoviraston ylläpitämän Suomi.fi-palveluhallinnan kautta. Organisaation Palveluhallinnan pääkäyttäjät voivat myöntää käyttöoikeudet Julkri-työkaluun.

Conditions

Palvelu on maksuton, mutta sen käyttöönotto edellyttää asiakasorganisaatiolta: * rekisteröitymistä Suomi.fi-palveluhallintaan * Suomi.fi-palvelutietovarannon käyttöönottoa * palvelujen ja asiointikanavien kuvaamista Palvelutietovarantoon (PTV). Jos organisaatio ei vielä ole ottanut Palvelutietovarantoa käyttöönsä, käyttölupahakemuksen voi tehdä Suomi.fi-palveluhallinnassa.

Description

Digiturvan kokonaiskuvapalvelu on työkalu, joka on suunnattu julkisen hallinnon organisaatioille. Palvelun käyttö on maksutonta. Digiturvan kokonaiskuvapalvelun avulla organisaatio voi arvioida, seurata ja raportoida digitaalisen turvallisuuden tilaansa. Palvelussa organisaatio voi ylläpitää ja päivittää tietojaan sekä tuottaa ajantasaista tilannekuvaa omasta toiminnastaan. Lisäksi palvelu tarjoaa vertailutietoa oman toimialan ja organisaation koon sekä koko julkisen hallinnon tasolla. Hyödyntämällä Digiturvan kokonaiskuvapalvelua organisaatio voi toteuttaa tiedonhallintalain vaatimustenmukaisuutta ja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) osoitusvelvollisuutta. Lisäksi kokonaiskuvapalvelu tukee organisaation digitaalisen turvallisuuden jatkuvaa strategista seurantaa ja raportointia. Kokonaiskuvapalvelun avulla Digi- ja väestötietovirasto ja digitaalisen turvallisuuden kehittämisestä vastaava valtiovarainministeriö muodostavat julkisen hallinnon digitaalisen turvallisuuden tilannekuvaa. Tämä tilannekuva auttaa valtiovarainministeriötä ohjaamaan digitaalisen turvallisuuden kehittämistä sekä Digi- ja väestötietovirastoa kohdentamaan kehittämistoimenpiteitä oikeille osa-alueille. Lisäksi Digi- ja väestötietovirasto laatii vuosittaisia raportteja julkisen hallinnon digitaalisen turvallisuuden nykytilasta palveluun tallennettujen tietojen perusteella.

How to use it

Digiturvan kokonaiskuvapalvelua käytetään Digi- ja väestötietoviraston ylläpitämän Suomi.fi-palveluhallinnan kautta. Organisaation Palveluhallinnan pääkäyttäjät voivat myöntää käyttöoikeudet Digiturvan kokonaiskuvapalveluun.

Conditions

Palvelu on maksuton, mutta sen käyttöönotto edellyttää asiakasorganisaatiolta: * rekisteröitymistä Suomi.fi-palveluhallintaan * Suomi.fi-palvelutietovarannon käyttöönottoa * palvelujen ja asiointikanavien kuvaamista Palvelutietovarantoon. Jos organisaatio ei vielä ole ottanut Palvelutietovarantoa käyttöönsä, käyttölupahakemuksen voi tehdä Suomi.fi-Palveluhallinnassa.

Description

Digiturvan riskienhallintatieto on tarkoitettu julkisen hallinnon organisaatioille, ja se on jatkoa Digi- ja väestötietoviraston ja valtiovarainministeriön tekemille riskienhallinnan kyselyille (2020 ja 2021). Palvelun käyttöönotto on helppoa ja ilmaista, ja sen avulla organisaatio voi arvioida ja seurata riskienhallinnan tilaansa. Lisäksi palvelu tuottaa tietoa julkisen hallinnon digitaalisen turvallisuuden strategisen riskienhallinnan tarpeisiin. Organisaatio voi käyttää palvelua digitaalisen turvallisuuden ja riskienhallinnan kehittymisen seurantaan ja raportointiin strategisella tasolla. Organisaatio voi päivittää palvelussa olevia tietojaan ja tuottaa ajantasaisia raportteja omien tarpeidensa mukaan. Vastausraportit tarjoavat organisaation omien arvioiden lisäksi vertailutietoa oman vastaajaryhmän sekä koko julkisen hallinnon osalta. Digiturvan riskienhallintatiedon avulla Digi- ja väestötietovirasto ja digitaalisen turvallisuuden kehittämisestä vastaava valtiovarainministeriö tuottavat kokonaiskuvaa julkisen hallinnon digitaalisen turvallisuuden tilanteesta. Kokonaiskuva auttaa ministeriötä digitaalisen turvallisuuden kehittämisessä ja ohjaamisessa sekä Digi- ja väestötietovirastoa kehittämistoimenpiteiden kohdentamisessa oikeille osa-alueille. Palveluun täydennettyjen tietojen perusteella Digi- ja väestötietovirasto laatii myös raportteja, joissa kuvataan julkisen hallinnon digitaalisen turvallisuuden riski- ja riskienhallintatilannetta sekä kokonaisuudessaan että vastaajaryhmittäin. Siten tehtäviä ja resursseja voidaan kohdentaa paremmin julkisen hallinnon digiturvallisuuden kokonaisvaltaiseen kehittämiseen. Digiturvan riskienhallintatieto ja Digiturvan kokonaiskuvapalvelu ovat erillisiä, mutta toisiaan täydentäviä kokonaisuuksia, jotka voivat keskenään hyödyntää toistensa tietoja ja siten parantaa käyttäjäraportointia.

How to use it

Digiturvan riskienhallintatietoa käytetään Digi- ja väestötietoviraston ylläpitämän Suomi.fi-palveluhallinnan kautta. Organisaation Palveluhallinnan pääkäyttäjät voivat myöntää käyttöoikeudet Digiturvan riskienhallintatietoon.

Conditions

Palvelu on maksuton, mutta sen käyttöönotto edellyttää asiakasorganisaatiolta: * rekisteröitymistä Suomi.fi-palveluhallintaan * Suomi.fi-palvelutietovarannon (PTV) käyttöönottoa * palvelujen ja asiointikanavien kuvaamista Palvelutietovarantoon. Jos organisaatio ei vielä ole ottanut Palvelutietovarantoa käyttöönsä, käyttölupahakemuksen voi tehdä Suomi.fi-palveluhallinnassa.

Description

Torstaisin järjestettävä tapaaminen, jossa kahvitellaan, keskustellaan ja pohditaan yhdessä ratkaisuja erilaisiin digiasioihin.

How to use it

Palveluun ei tarvitse ilmoittautua. Sähköpostiosoitteesta info@mansikkapaikka.net saat lisätietoa palvelusta Digivertaistukikahvit.

Conditions

Palvelu on tarkoitettu 18–99-vuotiaille. Palvelu on tarkoitettu alueen Tampere asukkaille.

Description

Occupation description: A director responsible for teaching who directs and develops teaching provided at school and is responsible for the content of teaching and the management of teaching activities in accordance with regulations and permit conditions.

How to use it

1. Read more on Traficom’s website.

Conditions

Description

Kela supports persons with disabilities or chronic illnesses in maintaining their functional ability and coping with everyday life, as well as their participation in studies and work. Kela’s disability benefits and services are: * disability allowance for persons under 16 years * disability allowance for persons aged 16 years or over * care allowance for pensioners * interpreter service for the disabled Kela offers support in various other situations as well. For more information, please see www.kela.fi.

How to use it

The benefits provided by Kela are usually available on application only. You can also authorise another person to handle your matters for you. However, reimbursements of medical, pharmaceutical and travel expenses are available as direct on-the-spot reimbursements, with no application required. You can apply for most benefits online using Kela’s OmaKela e-service. In OmaKela, you can also submit documents supporting your application and report changes, as well as check the status of your application and the payment dates for your benefits. If you need help, call Kela’s customer service number or visit a Kela service point.

Description

The Finnish Food Authority’s centralised service for the disclosure of information helps with information needs concerning rural areas and agriculture. We process requests for information pursuant to section 13 of the Act on the Openness of Government Activities (621/1999) concerning official documents of the Finnish Food Authority. You can find more information on the Finnish Food Authority’s information pools from our document publicity description. We also use the food administration’s information pools to compile data sets for a fee that are tailored to our customers’ needs. The Food Authority operates under the Ministry of Agriculture and Forestry. In our sector, we are responsible for the safety and quality of food and agricultural and forestry inputs, the promotion, control and research of animal health and welfare and plant health, as well as for the implementation of measures under the common agricultural policy of the European Union, Union-funded rural development measures and related complementary national measures.

How to use it

Submit a request for information using the form available on our website or in free form by email. If you request official documents of the Finnish Food Authority, specify the information you need sufficiently so that we can determine which official document your request concerns. For this, please use our document publicity description that is available on the Finnish Food Authority’s website. If your request for information concerns data sets that are tailored to your needs, we recommend that you submit the information request using the form available on the Finnish Food Authority’s website. Send your request for information to the Finnish Food Authority’s registry.

Conditions

We will provide information on our public official documents within two weeks of the request. If the processing of the matter and the decision require special measures, such as concealing confidential information or otherwise a larger amount of work than usual, the matter is resolved and the information on the public document given no later than within one month of the request. In accordance with the Act on the Openness of Government Activities (621/1999), documents and information may be disclosed within the limits set by the EU General Data Protection Regulation. According to the Act on the Openness of Government Activities, official documents are public unless otherwise provided for by law. The Act also applies to electronic documents and register data. If you request information from a classified document or a person register or another document in the food administration’s information pools, be prepared to present your right to access the requested information. The Finnish Food Authority may disclose the information only under certain conditions. The Finnish Food Authority will ask you to provide the purpose of use for the data and other information necessary for determining the conditions for its disclosure. When requesting personal data, the Finnish Food Authority may request information from you on your right to process personal data in accordance with the EU’s General Data Protection Regulation.

Fee details

Information disclosure is usually subject to a fee. You can find the up-to-date price list on the Finnish Food Authority’s website.

Description

Surunauha ry:n keskustelualue sijaitsee aina auki olevalla Discord-alustalla. Keskustelualue on tarkoitettu itsemurhan tehneiden läheisille. Voit osallistua keskusteluun nimimerkillä. Keskustelut näkyvät vain sisäänkirjautuneille.

How to use it

Rekisteröi nimimerkki Discordiin, minkä jälkeen voit kirjautua keskustelualueelle ja osallistua keskusteluun.

Conditions

Keskustelualue on tarkoitettu itsemurhan tehneiden läheisille.

Description

Syömishäiriöliiton verkkotuki ja etäryhmät järjestetään pääsääntöisesti Syömishäiriöliiton omalla discord-palvelimella. Discordista löytyvät myös aina avoimet vertaistuelliset keskustelukanavat, joissa voit vapaasti osallistua keskusteluun itse valitseminasi ajankohtina. HUOM! Avoimien keskustelukanavien moderointi tapahtuu ajoittain viiveellä, joten keskustelun turvallisuutta kaikkina aikoina ei voida täysin taata.

How to use it

Discordin käyttö vaatii sähköpostirekisteröitymisen, mutta sähköpostiaei jaeta muille käyttäjille. Palvelimen käyttö on mahdollista täysin anonyymisti. Syömishäiriöliiton Discord-palvelimelle pääsee liittymään tästä linkistä: https://discord.com/invite/8WZ4dH3Avt

Conditions

Palvelu on tarkoittu syömishäiriötäs sairastaville ja heidän läheisilleen sekä kaikille ruoka-, keho- ja liikkumissuhteen haasteiden kanssa kipuileville.

Description

### Disinfection of livestock transport vehicles Many contagious animal diseases can easily spread from country to country through animal transport. Vehicles that have visited livestock farms abroad can also carry pathogens, for example, on the inside of the vehicle or on their tyres. This is why livestock transport vehicles must be cleaned and disinfected upon entry to Finland. Vehicles that have been abroad can only be used to transport livestock in Finland after they have been disinfected. The requirement applies to vehicles that are used to transport cattle, sheep, goats, pigs or poultry.

How to use it

### How can I get authorised to disinfect livestock transport vehicles? You can seek authorisation for your disinfection facility by writing to The Finnish Food Agency. Your application should include - contact information for yourself and your disinfection facility, i.e. * name, * address, * telephone number, * email address, and * business ID, - a description of your operation, and - a description of the safeguards that you have introduced to prevent the spread of animal diseases. Send your application to the competent Finnish Food Agency’s registry. Remember to also let the competent Finnish Food Agency know of any material changes in your business.

Conditions

When does a livestock transport vehicle need to be disinfected? ### Transport of livestock from Finland to another country Vehicles that are used to transport livestock from Finland to another country must be cleaned and disinfected in an authorised disinfection facility both before loading in Finland and before the vehicle is used again after its return to Finland. If a vehicle is to be used to transport livestock within Finland or to another country after unloading, it must be cleaned and disinfected in an authorised disinfection facility before reloading. ### ### Transport of livestock to Finland from another country Vehicles that are used to transport livestock to Finland from another country must be cleaned and disinfected in an authorised disinfection facility in the country of origin before loading. If a vehicle is to be used to transport livestock within Finland or to another country after unloading, it must be cleaned and disinfected in an authorised disinfection facility before reloading. Empty vehicles arriving in Finland must have been cleaned and disinfected in an authorised disinfection facility before they enter Finland or they must be cleaned and disinfected in an authorised disinfection facility in Finland before loading. Livestock transport vehicles arriving from Russia, Belarus, Ukraine or Moldova must always have been disinfected before they enter Finland. Finnish Customs inspects disinfection certificates and the cleanliness of vehicles at the border. ### ### Who is authorised to disinfect livestock transport vehicles? Disinfection facilities are authorised by Finnish Food Agency. The criteria for authorisation are that • safeguards are in place to contain any animal disease pathogens inside the facility, • appropriate procedures have been introduced for wastewater and waste management to prevent the spread of pathogens, and • the cleaning and disinfection techniques used are efficient. ### ### Who is the competent enforcement authority for disinfection facilities? Disinfection facilities can be inspected by local authority veterinary officers. The objective of inspections is to check that the operation complies with the description given in the application as well as any terms and conditions specified in the authorisation.

Fee details

Our processing fees are based on the volume of work involved in processing each application.

Description

A service intended for dog owners where you can enter a dog’s information in the register, notify of changes to the information, and manage transfers of the keepership. You can submit the notifications in the e-service or by filling out a form. The Dog Registry is an official register that contains the keeper's personal data in addition to the dog's details. Using the e-service requires strong identification, for example with online banking codes. The dog’s keeper submits the notification. When you use the e-service, you must pay for the notification concerning the dog as an online payment. When using the form, the Finnish Food Authority will send an invoice to the person submitting the notification afterwards. The notification can be submitted by a private person or a company or an organisation for which the person submitting the notification has the right to represent based on register data (right of representation entered in the Trade Register or register of associations). If a dog has several keepers, one of them handles the notification. Only one keeper’s information is entered in the register. Entering a dog to the register and accepting keepership are subject to a fee. The amount of the fee is determined in accordance with the current Ministry of Agriculture and Forestry Decree on Fees; in 2026, the fee is 10 euros when using the e-service and 20 euros when submitting the form in paper or by email.

How to use it

The dog’s keeper must obtain an identification mark for the dog (microchip) and enter the dog’s information to the register and also notify of any changes in the information. A dog's keeper is a person who is primarily responsible for the dog’s welfare (keeping animals). If there are more than one keeper, only one keeper submits the information to the register. Only one keeper’s information can be entered in the register. Companies and communities can also act as dog keepers. When the person submitting the information logs into the Dog Registry, they select either to use the service for themselves or to act on behalf of a company. The companies and organisations for which the logged-in person has the right to represent can be directly selected in the service. All notifications from the Dog Registry can be made in the electronic service or by sending the notification form to the customer service of the Dog Registry. You can view the information and payment receipts of your dogs in the Dog Registry’s e-service.

Fee details

Reporting a dog to the register or transfer of keepership (accepting keepership) * Notification by mail or email 20 euros * Notification through the e-service 10 euros Other notifications concerning the dog are free of charge (such as notification of death, disappearance and finding of the dog and waiving of keepership).

Description

Domashkan chatissa saat kahdenkeskistä apua koulutehtäviin tai voit jutella yleisesti koulunkäynnistä. Palvelu on suunnattu 1.–9.-luokkalaisille ja lukion opiskelijoille. Se on maksuton ja anonyymi. Domashka toimii "Let's chat" -chatin yhteydessä.

How to use it

Mene palvelun verkkosivulle ja napsauta sinistä painiketta oikeassa alakulmassa (kolmen pisteen symboli). Valitse "Apua kotitehtäviin", vastaa botin esittämiin kysymyksiin ja odota keskustelun yhdistymistä Domashkan-aikuiselle.

Conditions

Olethan 1-9 luokkalainen tai lukion opiskelija ja tulet aukioloaikaan klo 12-17 maanantaista perjantaihin.