Digiopastus
Näytä yhteydet →Opastusta digilaitteiden ja palvelujen käytössä.
Julkaisija: Mänttä-Vilppulan kaupunki · Kunta
Kuvauksen kieli: Suomi
Kattavuus: Valitut kunnat, maakunnat tai hyvinvointialueet
Tietoa palvelusta
Kuvaus
Digiopastuksen avulla voi saada neuvoja ja apua tietokoneen, matkapuhelimen, tabletin tai muun mobiililaitteen sekä sähköisten palvelujen käyttöön. Digituen antaja määrittelee, miten ja millaista apua tarjoaa.
Mänttä-Vilppulassa
* Opastusta digilaitteiden ja palvelujen käytössä saat Mäntän ja Vilppulan kirjastoissa Mukanetti vertaisohjaahan avustuksella.
* Mäntän, Vilppulan ja Kolhon kirjastojen asiakaspäätteellä voit hoitaa verkkoasioita kirjaston työntekijöiden opastuksella palveluaikana.
* Kaupungin Asiointipisteellä voit hoitaa verkkoasioita palveluneuvojiemme opastuksella Asiointipisteen aukioloaikana.
Sarapihan palvelukeskuksen Lähitorin työntekijät neuvovat sinua myös digiasioissa. Lähitorin palvelun tuottaa Pirkanmaan hyvinvointialue.
Näin käytät palvelua
TÄRKEÄÄ!
* Älä koskaan anna verkkopankkitunnuksiasi kenellekään.
* Verkkopankkitunnuksia tai muita henkilökohtaisia tunnisteita ei pidä koskaan antaa myöskään digituen tarjoajalle, opastajalle, kurssinpitäjälle tai muulle henkilölle joka auttaa sinua asioinnissa.
Mukanetti vertaisohjaajat on tavattavissa Mäntän ja Vilppulan kirjastoissa kerran kuukaudessa.
* Kirjaston henkilökunnalta saat lisätietoa tähän palveluun liittyen, esim. milloin vertaisohjaajat ovat tavattavissa.
* Mikäli tarvitset perusteellisempaa opastusta ja neuvontaa verkkoasioiden hoitamiseen tai laitteiden käyttöön, suosittelemme Mukanetti vertaisohjaajan tapaamista.
* Mukanetti-päivinä ei tarvitse varata aikaa, vaan vertaisohjaajan tapaaminen toimii jonotussysteemillä ennalta sovittuina päivinä.
Mäntän, Vilppulan ja Kolhon kirjastoissa henkilökuntamme opastaa ja neuvoo sinua tavanomaisten verkkoasioiden kanssa ja sähköisten palvelujen käytössä kirjaston palveluaikana. Tarkemmat lisätiedot palvelusta saat kirjaston henkilökunnalta.
Kaupungin Asiointipisteen asiakaspäätteillä voit hoitaa verkkoasioita palveluneuvojamme opastuksella sen aukioloaikoina ilman ajanvarausta.
Tutustu myös Autere-opiston kurssivalikoimaan. Kysynnästä riippuen myös heillä on välillä tarjolla erilaisia digikursseja.
Pirkanmaan hyvinvointialueen Sarapihan palvelukeskuksen Lähitorin työntekijöiltä saat tarkempaa tietoa heidän digineuvontaan liittyvästä palvelusta.
Ehdot
Digiopastuksessa ei pystytä korjaamaan laitteita tai asioimaan henkilön puolesta verkkopalveluissa. Emme myöskään pysty tekemään kotikäyntejä.
* Asiakasta voidaan opastaa vain, mikäli aihe on sopiva suhteessa käytössä olevaan aikaan.
* Opastuksissa ei voida puhdistaa haittaohjelmia tai opastaa vakavasti saastuneiden koneiden korjaamista.
* Henkilökunta ei voi opastaa mittavia päivityksiä, tai asennuksia, kuten käyttöjärjestelmien vaihtoa. Nämä toimenpiteet ovat riskialttiita ja niiden ajantarve on hankala arvioida.
Pankkipalvelut
* Henkilökunta ei voi opastaa verkkopankkipalveluiden käyttöä.
* Henkilökunta voi opastaa ainoastaan yksinkertaisia teknisiä toimenpiteitä, kuten tilitapahtumien tulostamista.
* Henkilökunta ei voi opastaa pankkipalveluiden sisällöllisiä asioita (esim. lainan hakeminen).
Sähköinen asiointi
* Henkilökunta ei voi opastaa asioita, joissa on vaarana mittavan rahallisen tappion aiheutuminen asiakkaalle. Tällaisia asioita saattavat olla mm. myynti-ilmoitusten teon opastaminen, tai matkavarausten opastaminen.
* Henkilökunta ei voi opastaa asioita tai toimenpiteitä, joissa mahdollisesti rikotaan lakia, tai jotka ovat kyseessä olevan palvelun käyttöehtojen vastaisia. Tällaisia ovat mm. virallisten asiakirjojen tekstien muuttaminen ja kopiosuojausten kiertäminen.
Maksutiedot
Tulosteet ja kopiot ovat yleensä maksullisia.
Digiopastus on maksutonta.
* Kunnan, kirjastojen ja kaikkien viranomaisten digineuvonta on aina maksutonta.
* Aikuis-, työväen- tai kansalaisopistoissa annettava digiopetus on yleensä maksullista.
Mistä ja miten saat apua
Kaupungin Asiointipisteen verkkosivut · Verkkosivusto
Verkkosivut
Kuvaus: Suomi · Palvelukielet: Suomi
Avaa palveluntarjoajan sivusto →
Tarkista ajantasaiset aukioloajat, poikkeukset, tunnistautumisvaatimukset ja yhteystiedot palvelun viralliselta sivulta.
Mäntän kirjasto · Asioi paikan päällä
Mäntän kirjasto sijaitsee Mäntän torin ja kaupungintalon läheisyydessä.
Viihtyisästä kirjastosta löydät kattavan valikoiman lainattavaa.
Kuvaus: Suomi · Palvelukielet: Englanti, Suomi
Käyntiosoite: Seppälän puistotie 16 35800
Puhelin: 358 447288474 · Charged
Mänttä-Vilppulan kirjastopalvelut →
Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto facebook →
Tarkista ajantasaiset aukioloajat, poikkeukset, tunnistautumisvaatimukset ja yhteystiedot palvelun viralliselta sivulta.
Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto verkkosivut · Verkkosivusto
Perustiedot Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjastoista.
Kuvaus: Suomi · Palvelukielet: Englanti, Suomi
Avaa palveluntarjoajan sivusto →
Tarkista ajantasaiset aukioloajat, poikkeukset, tunnistautumisvaatimukset ja yhteystiedot palvelun viralliselta sivulta.
Vilppulan kirjasto · Asioi paikan päällä
Vilppulan kirjasto sijaitsee Vilppulassa Keskuskadulla. Se on yksi taidekaupunki Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjaston neljästä toimipisteestä.
Kuvaus: Suomi · Palvelukielet: Englanti, Suomi
Käyntiosoite: Keskuskatu 8 35700
Puhelin: 358 444288289 · Charged
Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto →
Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto facebook →
Tarkista ajantasaiset aukioloajat, poikkeukset, tunnistautumisvaatimukset ja yhteystiedot palvelun viralliselta sivulta.
Kaupungin Asiointipiste · Asioi paikan päällä
Palveluneuvojamme palvelevat sinua Kelan, Veron, Eteläisen Keski-Suomen työllisyysalueen sekä Digi- ja väestöviraston asioissa ilman ajan varausta.
Kuvaus: Suomi · Palvelukielet: Englanti, Suomi
Käyntiosoite: Seppälän puistotie 15 35800
Puhelin: 358 34888555 · paikallisverkkomaksu
Mänttä-Vilppulan Asiointipiste →
Tarkista ajantasaiset aukioloajat, poikkeukset, tunnistautumisvaatimukset ja yhteystiedot palvelun viralliselta sivulta.
Tarkista palvelu Suomi.fi:ssä →