Löydä apua kaikkialta Suomesta.

Kuvaus

Kulttuurinen nuorisotyö tarjoaa mielekkyyttä elämään sekä mahdollisuuksia itseilmaisuun, harrastamiseen ja oman identiteetin muodostamiseen. Kulttuurisen nuorisotyön lähtökohtana on yhteisen toiminnan kautta tapahtuva nuorten yhteishengen ja vuorovaikutuksen parantaminen sekä yhteisöllisyyteen oppiminen. Vaasassa kulttuuriseen nuorisotyöhön kuuluu monenlaista toimintaa ja tapahtumia: bändi- ja musiikkitoimintaa, keikkoja, leirejä, retkiä, teatteria, taidetta ja skeittausta.

Näin käytät palvelua

Lisätietoa Vaasan alueella järjestettävästä harraste- ja tapahtumatoiminnasta saat nuorten tieto- ja neuvontapalvelu Reimarista.

Kuvaus

Kulttuurista nuorisotyötä toteutetaan Vantaalla Kulttuuritehdas Vernissassa sekä alueellisesti viemällä palveluita sinne missä nuoret ovat, kuten kouluihin ja nuorisotiloille. Kulttuurisessa nuorisotyössä tarjotaan matalan kynnyksen taideharrastuksia, taidemuotoina ovat esimerkiksi animaatio, kuvataide, musiikki, tanssi, teatteri ja katutaide. Yksi keskeinen toimintamuoto on tapahtumat ja niitä suunnitellaan sekä toteutetaan yhdessä nuorten kanssa.

Kuvaus

Kulttuurikortin käyttäjä vastaanottaa sähköpostiin tietoa Turun kaupungin kulttuuritarjonnasta. Kortti oikeuttaa tiettyihin alennuksiin sekä kutsuu käyttäjiään ilmaistapahtumiin.

Näin käytät palvelua

Voit pyytää Kulttuurikortti-ominaisuuden lisäämistä omalle kirjastokortillesi missä tahansa Turun kaupunginkirjaston asiakaspalvelupisteessä. Muista ottaa kirjastokorttisi mukaan kirjastossa käydessäsi.

Ehdot

Kaikki Turun ja Vaski-kirjastojen kirjastokortin haltijat ovat oikeutettuja kulttuurikorttiin. Tiedotteet lähetetään yli 18-vuotiaille.

Kuvaus

Kulttuurikaverit auttavat helsinkiläisiä, joiden on vaikea lähteä kulttuuritapahtumiin yksin. Kulttuurikaverit ovat vapaaehtoisia. Kulttuurikaveri lähtee kanssasi tapahtumaan, varaa liput ja saattaa sinut tapahtumaan. Kun menet tapahtumaan kulttuurikaverin kanssa, maksat lipustasi noin 5 euroa. Jos tapahtuma on ilmainen, sinun ei tarvitse maksaa lippua. Kulttuurikaverin seura ja apu ei maksa mitään. Kulttuurikaverit auttavat yli 18-vuotiaita. Tapahtumat joihin voit hakea kaveria on mainittu verkkosivuilla, joilla voit hakea palvelua. HelsinkiMissio toteuttaa Kulttuurikaveritoimintaa yhteistyössä Helsingin kaupungin ja kulttuuritoimijoiden kanssa.

Näin käytät palvelua

Valitse sinua kiinnostava kulttuuritapahtuma verkkosivulta. Kerro yhteystietosi, mihin kulttuuritapahtumaan haluat mennä ja milloin haluat mennä tapahtumaan. Voimme myös auttaa sinua löytämään kiinnostavan kulttuuritapahtuman. Kulttuurikaveri varaa lipun ja soittaa sinulle. Sopikaa, missä tapaatte ja milloin. Nauttikaa kulttuuritapahtumasta yhdessä!

Ehdot

Kulttuurikaverit auttavat yli 18-vuotiaita helsinkiläisiä, joiden on vaikea lähteä kulttuuritapahtumiin yksin.

Kuvaus

Sipoon kunnan kulttuuripalvelut tuottaa, koordinoi ja kehittää kunnan kulttuuripalveluita kaikenikäisille sekä koordinoi taiteen perusopetusta. Kulttuuripalvelut vastaa Sipoon kunnan yleisestä kulttuuritoiminnasta. * Kulttuuripalvelut tuottaa, koordinoi ja kehittää kunnan kulttuuripalveluita kaikenikäisille. Toimintaan kuuluu myös Topeliussalin ylläpitäminen ja vuokraaminen sekä erilaisten kulttuuritapahtumien ja -tilaisuuksien tuottaminen. * Sipoon kunnan kulttuuripalvelut järjestävät kulttuuritapahtumia ja -toimintaa eri-ikäisille kuntalaisille ja matkailijoille. Aktiivista yhteistyötä tehdään muiden vapaa-ajan palveluiden ja kulttuurialan toimijoiden kanssa. * Julkinen taide, elävä kulttuuriympäristö ja taide ovat tärkeä osa kunnan kulttuuripalvelujen työtä. * Kunta myöntää avustusta yhdistysten, ryhmien ja yksittäisten taiteilijoiden paikallisiin projekteihin. * Kulttuuripalvelut toimivat erilaisten kulttuuritoimijoiden tukijana ja verkottajana paikallisesti, alueellisesti sekä kansainvälisesti. Kulttuuripalvelujen henkilökunta neuvoo ja tukee kulttuuritapahtumien järjestämisessä sekä auttaa tapahtumista tiedottamisessa ja niiden koordinoinnissa. Lisäksi kulttuuripalvelut jakavat tietoa alueen kulttuuritoiminnasta ja -palveluista. * Kulttuuripalvelut koordinoi kunnassa järjestettävää taiteen perusopetusta. * Kulttuuripalvelut tarjoaa monipuolista kulttuuria yhteistyössä paikallisten yhdistysten, taiteilijoiden ja taiteenharrastajien kanssa.

Näin käytät palvelua

Voit tutustua kulttuuripalveluiden toimintaan ja tiloihin kulttuuripalveluiden verkkosivuilla. Kun haluat lisätietoa palveluista, valitse sinulle sopiva asiointitapa ja ota yhteyttä.

Kuvaus

Annantalo tuottaa pedagogista materiaalia, joka on hyödynnettävissä niin kodeissa kuin kouluissa. Nämä materiaalit ovat vapaasti ladattavissa ja tarjoavat monipuolisia oppimismahdollisuuksia eri taiteen ja kulttuurin osa-alueilla. Materiaalit tukevat lasten ja nuorten oppimista ja luovuutta, ja ne ovat helposti saatavilla Annantalon verkkosivuilta.

Kuvaus

Kulttuurikaveritoiminta on tarkoitettu avuksi kaikille, joille kulttuuritapahtumaan lähtemisen kynnys on korkea, joita yksin lähteminen ei houkuttele tai joille se on vaikeaa. Vapaaehtoisena kulttuurikaverina lähdet seuraksi kulttuurielämyksiin, varaat liput ja tarvittaessa avustat tai opastat tapahtumapaikalle. Voit esimerkiksi lähteä seuraksi teatteriin, museoon tai konserttiin. Kulttuurikaveritoiminnan tavoitteena on yksinäisyyden ehkäiseminen ja lievittäminen. Tarkoituksena on, että menette yhdessä kulttuurikohteeseen. Päivämäärä ja kellonaika määrittyy useimmissa tapahtumissa kulttuurikohteen mukaan. Museoiden kohdalla vapaaehtoinen voi määritellä auttamisajankohdan itse, sillä kaikki pyynnöt eivät ole sidottuja tiettyyn päivään tai kellonaikaan.

Kuvaus

Ikäihmisten asiakasohjauksesta saat neuvontaa, ohjausta ja palveluiden tarpeen arviointia. Asiakasohjaus on maksuton palvelu. Asiakasohjaus auttaa löytämään ja saamaan tilanteeseesi sopivia palveluita. Saat sieltä tietoa esimerkiksi * hyvinvointisi edistämisestä * varhaisen tuen palveluista * kotiin saatavista tukipalveluista * kotihoidosta * asumisen palveluista ja * omaishoidosta. Kerromme ohjauksessa kaikista, eli myös yksityisen sektorin palveluista. Järjestämme tarvittaessa erikseen palvelutarpeen arvioinnin ja ohjaamme eteenpäin oikeisiin palveluihin.

Näin käytät palvelua

Ota yhteyttä ikäihmisten Ensilinjaan, kun tarvitset tietoa ja neuvontaa, tai sinulla on tarve perua tai siirtää varattu aikasi palvelutarpeen arviointiin. Selvitämme kanssasi tilannettasi ja tuen tarvettasi. Palveluohjaaja antaa neuvoja ja ohjaa sinut oikeiden palveluiden luokse. Saat häneltä myös yhteystietoja sekä lisätietoa palveluiden myöntämisestä ja hinnoista. Voit hakeutua palveluihimme myös täyttämällä hakemus ikäihmisten palveluihin -lomakkeen. Jos olet huolissasi ikäihmisestä tai hänen perheensä tilanteesta, voit tehdä tuen tarpeen ilmoituksen eli huoli-ilmoituksen.

Ehdot

Ikäihmisten palveluihin liittyvä neuvonta ja ohjaus ovat avointa kaikille. Palveluiden myöntämisen edellytyksenä on, että ammattilainen on arvioinut palveluntarpeesi yhteistyössä sinun ja tarvittaessa omaistesi, läheistesi tai sinulle määrätyn edunvalvojan kanssa.

Kuvaus

Kirjasto tarjoaa tietokoneet ja Internet-yhteyden asiakkaiden käyttöön maksutta. Kirjastoissa on asiakkaita varten tietokoneita joilta voi tulostaa, skannata ja käyttää sähköisiä palveluita.

Näin käytät palvelua

Asiakaskoneet ovat vapaasti käytettävissä. Koneille ei ole ajanvarausta. Maksimi käyttöaika 2h/päivä.

Maksutiedot

Tietokoneiden käyttö on maksutonta. Tulostus maksaa: * 0,2€/sivu (Mustavalko)

Kuvaus

Lapsiperheiden asiakasohjaus tarjoaa ohjausta ja neuvontaa lapsiperheille ja nuorille suunnatuista palveluista. Lapsiperheiden asiakasohjaukseen eli perheneuvoon voit olla yhteydessä, kun jokin asia lapsesi, nuoresi tai perheesi tilanteessa askarruttaa, et tiedä mihin ottaa yhteyttä ja toivot tukea perheellesi. Mietitään yhdessä, miten voimme sinua ja perhettäsi auttaa. Lapsi tai nuori, voit myös itse ottaa yhteyttä. Perheneuvo neuvoo ja ohjaa sekä järjestää tarvittaessa perheesi tarpeen mukaisia palveluita. Perheneuvo on kaikkien lapsiperheiden tukena erilaisissa elämäntilanteissa. Olethan yhteydessä meihin kaikissa perhe-elämään liittyvissä asioissa aina, kun tarvitset tukea pienemmissäkin arjen haasteissa ja toivot tietoa esimerkiksi Eloisan alueen perhekeskusverkoston tapahtumista ja toiminnasta!

Näin käytät palvelua

Voit soittaa tai chatata Perheneuvoon arkisin klo 9-14 välillä. Muina aikoina voit täyttää Perheneuvon sähköisen yhteydenottopyynnön, niin olemme sinuun yhteydessä.

Ehdot

Perheneuvoon voivat soittaa lapset, nuoret ja vanhemmat. Perheneuvo palvelee lapsiperheitä, joissa on ainakin yksi alle 18-vuotias lapsi. Tämä sosiaalipalvelu on maksutonta ja vapaaehtoista. Myös ammattilaisten yhteydenotot Perheneuvoon ovat tervetulleita lapsiperheiden sosiaalipalveluita koskevissa kysymyksissä.

Kuvaus

Ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjaus on maksuton palvelu, joka on suunnattu ikääntyneille ja heidän läheisilleen. Palvelun tavoitteena on tukea ikäihmisten kotona asumista ja löytää ratkaisuja sujuvaan arkeen. Asiakas- ja palveluohjauksesta saat neuvontaa ja ohjausta hyvinvointialueen, yksityisten palveluntuottajien, kolmannen sektorin, vapaaehtoisten sekä seurakunnan tarjoamista ikääntyneille suunnatuista palveluista. Palveluohjaaja laatii kanssasi yksilöllisen palvelusuunnitelman, jossa määritellään elämäntilanteeseesi parhaiten sopivat palvelut. Tarvittaessa palveluohjaaja tekee palvelutarpeenarvion kotikäynnin yhteydessä.

Näin käytät palvelua

Kun tarvitset ohjausta ja neuvontaa ikääntyneiden palveluihin liittyen, ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen: * puhelimitse tai OmaEloisan chatissa * voit myös täyttää iäkkäiden palvelujen hakemuksen * jos kohtaat arjessasi ikääntyneen, jolla mielestäsi on tarve palveluille, voit tehdä hänestä Huoli-ilmoituksen (Yhteydenotto sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen). * Voit täyttää Omaolo-palveluarvion, jos harkitset omaishoidon tuen hakemista tai mietit, oletko sinä tai läheisesi oikeutettu saamaan apua liikkumiseen kodin ulkopuolella. Saat vastaustesi perusteella arvion, oletko oikeutettu palveluun. Huomioi, että et voi hakea palveluja Omaolossa. Näet yleiset ohjeet, joiden mukaan voit toimia.

Ehdot

Palvelu on tarkoitettu ikääntyneille, yli 65-vuotiaille, ja heidän läheisilleen.

Kuvaus

### Sipoo info-palvelupisteet ovat Sipoon kunnan asiakaspalvelupaikkoja, joihin olet aina tervetullut! Opastamme mielellämme kaikissa Sipoon kunnan ja yhteistyökumppaneiden asioissa. Voit käydä paikan päällä tai ottaa yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse. Hoidamme myös kunnan vaihdetta. Tekoälypohjainen hakutoiminto TekstiAI hakee nyt vastauksia asiakkaiden kysymyksiin sipoo.fi:ssä ja avustaa tiedon löytämisessä. Tekoälyavustajan hyödyntämisen tarkoituksena on kehittää kunnan palveluneuvontaa ja auttaa asiakkaita löytämään aiempaa helpommin etsimänsä tiedon tai palvelun sipoo.fi:stä. Sipoo info-palvelupisteellä voit * noutaa lomakkeita, karttoja, ohjeita ja esitteitä * tutustua nähtävillä oleviin ajankohtaisiin kaavoihin * toimittaa kunnalle tulevat hakemukset * vapaasti käyttää asiakaspäätteitä ja tulostaa asiakirjoja * maksaa sinulle saapuneet laskut (Sipoon kunta, Sipoon Vesi sekä Sipoon opisto) ilman palvelumaksuja * ostaa laturin koululaisen Chrome-tietokoneeseen * noutaa näytepulloja kaivoveden laadun testaamiseen HSL- palvelupiste Olemme Helsingin seudun liikenteen HSL:n palvelupiste. Voit katsoa hinnat, aikataulut ja reitit HSL:n verkkosivuilta. Kunnan palvelupisteessä voit ostaa henkilö- ja haltijakohtaisen matkakortin sekä ladata kortille kautta tai arvoa. Meillä voit myös hoitaa selvitys- ja hyvitysasiat. Meillä onnistuu myös työmatkasetelin käyttö (paperinen). ### NetTicket Välitämme lippupalvelu NetTicketin lippuja. Voit katsoa tapahtumatarjonnan ja lippujen hinnat NetTicketin verkkosivuilta. ### Kelan etäasiointipalvelu Etäpalvelu on Kelan asiakaspalvelua etäyhteydellä. Etäpalvelupisteissä on asiakastietokone, jonka avulla voit puhua Kelan työntekijän kanssa kuva- ja ääniyhteydellä. Etäpalvelussa saat henkilökohtaista neuvontaa ja voit hoitaa samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessä. SipooInfon henkilökunta auttaa palvelun käytössä.

Näin käytät palvelua

Voit käydä paikan päällä tai ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai chatpalvelun kautta.

Maksutiedot

Osa palveluista ovat maksullisia. Chrome-latureiden hinnat: Pieni laturi 45,00 €, TYPE C 51,25 €, HP 26,10 €, USB C 19,53 €.

Kuvaus

Organisaatioiden asiakaspalvelu on Digi- ja väestötietoviraston neuvontapalvelu, joka auttaa ja opastaa seuraavien palvelujen käytössä: * Suomi.fi-palveluhallinta * Suomi.fi-palvelutietovaranto * Suomi.fi-palveluväylä * Suomi.fi-valtuudet * Suomi.fi-verkkopalvelu * Suomi.fi-viestit * Suomi.fi-tunnistus

Näin käytät palvelua

Voit lähettää asiakaspalveluun sähköpostia osoitteeseen organisaatiopalvelut@dvv.fi.

Ehdot

Palvelu on tarkoitettu yrityksille ja yhteisöille, jotka tarvitsevat apua Suomi.fi-palvelujen käytössä.

Kuvaus

Kun yritys vie tavaroita EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolelle tai EU:n tullialueelle mutta veroalueen ulkopuolelle, sen pitää yleensä tehdä tulliselvitys eli antaa tavaroista Tullille vienti-ilmoitus. Sääntöön on joitakin poikkeuksia. Yleisin poikkeus on se, ettei enintään 1 000 euron arvoisista postipaketeista EU:n tullialueen ulkopuolelle tarvitse antaa aina vienti-ilmoitusta. Vienti-ilmoituksella viejä ilmoittaa tavarat vientimenettelyyn. Vientimenettely päättyy, kun tavara poistuu EU:n alueelta ja Tulli antaa viejälle poistumisvahvistetun luovutuspäätöksen. Luovutuspäätös on selvitys siitä, että tavara on viety pois EU:n tullialueelta. Viejänä olet vastuussa vienti-ilmoituksen antamisesta. Kuljetusyhtiö on vastuussa antamaan poistumisen ilmoitukset vientitavarasta. Vienti-ilmoituksen voi tehdä eri tavoilla. Asiointitavan valintaan vaikuttavat muun muassa tulliasioinnin määrä ja ilmoitusten laajuus. Tutustu vaihtoehtoihin: * Anna vienti-ilmoitus verkossa Tulliselvityspalvelussa. Palvelu on maksuton ja käytössäsi aina. * Anna vienti-ilmoitus sähköisesti Tullin sanoma-asiointipalvelussa. Valitse sanoma-asiointi, jos yritykselläsi on paljon ilmoituksia ja ilmoitukset sisältävät useita tavaraeriä. * Osta vienti-ilmoitus palveluna huolintaliikkeeltä tai Postilta. Toimintaohjeet ja lisätietoa saat palveluntarjoajalta. Hanki EORI-tunnus. Huomioi, että Vienti-ilmoituspalvelu on poistunut käytöstä. Vienti - ja poistumisen ilmoitukset annetaan Tulliselvityspalvelussa.

Näin käytät palvelua

Tulliselvityksen tekeminen Tulliselvityspalvelussa: Ennen palvelun käyttöä lue palveluiden käyttöohjeet sekä ohjeet tunnistautumiseen Tullin verkkosivuilta. Kun olet tehnyt vienti-ilmoituksen, saat Tulliselvityspalvelusta luovutuspäätöksen, jossa on vienti-ilmoituksen yksilöivä viitenumero MRN:n. MRN pitää esittää viimeisessä tullitoimipaikassa, kun tavara poistuu EU:n alueelta. Kun tavara poistuu EU:n alueelta, Tulli antaa vientitavaralle poistumisvahvistetun luovutuspäätöksen. Poistumisvahvistettu luovutuspäätös on samalla selvitys siitä, että tavara on viety EU:n tullialueen ulkopuolelle. Tulliselvityspalvelussa on yksityiskohtaiset käyttöohjeet vienti-ilmoituksen tekemiseen.

Kuvaus

Tulli tarjoaa jokaiselle asiakasryhmälle tukea ja ohjausta tulliasiointiin. Tulli auttaa asiakkaita tarjoamalla * perusneuvontaa * yritys-, ja lupaneuvontaa sekä * asiakaskoulutusta. Perusneuvonnassa autamme tuojia ja viejiä, jotka harkitsevat tuonti- tai vientitoiminnan aloittamista tai monipuolistamista. Yritysneuvonta on Tullin avain- ja Tulli+-asiakkaille suunnattu maksuton palvelu, joka neuvoo ja varmistaa yritysasiakkaiden tulliosaamisen ylläpidon ja palvelutarpeiden läpikäynnin. Yritysneuvonta auttaa yrityksiä kartoittamaan ja selvittämään yrityksen liiketoiminnan kannalta tehokkaimmat tavat hoitaa tulliasiointi esimerkiksi sähköisen sanoma-asioinnin avulla. Yleinen perusneuvonta on maksutonta. Yritykselle erikseen räätälöity asiakaskoulutus on maksullista. Tulli-ilmoittamisen tuki opastaa sähköisten tulli-ilmoitusten tekemisessä, liittyen muun muassa ilmoitusten tietosisältöön, virheilmoituksiin, käyttökatkoihin ja varamenettelyihin.

Näin käytät palvelua

Voit ottaa yhteyttä tullineuvontaan soittamalla. Voit ottaa yhteyttä sähköisen netti-ilmoittamisen tukeen soittamalla palvelunumeroon. Jos et voi asioida puhelimitse, chatbotin tai chatin avulla, voit lähettää kysymyksen kirjaamoon postitse tai sähköpostitse. Voit toimittaa kysymyksen myös lähimpään asiakaspalvelua tarjoavaan tullitoimipaikkaan kirjaamoon toimitettavaksi.

Kuvaus

Kun saat tullaamattoman lähetyksen EU:n ulkopuolelta, EU:n tullialueelta mutta veroalueen ulkopuolelta tai, jos kyseessä on muun Suomen ja Ahvenanmaan välillä kuljetettava lähetys, sinun pitää yleensä tullata lähetys ja maksaa siitä mahdolliset maahantuontiverot. Usein Posti tullaa puolestasi EU:n ulkopuolelta toimitettavan enintään 150 euron arvoisen postitse toimitettavan ostoksesi, jos olet maksanut arvolisäveron myyjälle jo ostovaiheessa. Jos sinun pitää tullata lähetys, saat siitä tiedon Postilta tai muulta kuljetusyritykseltä. Jos saat tullaamattoman lähetyksen suoraan kotiin, tullaa se jälkikäteen. Yleensä voit tullata lähetyksen itse Tullin Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa. Jos et voi tai halua asioida kanssamme sähköisesti, voit asioida kanssamme vaihtoehtoisin tavoin. Kaikissa tapauksissa sähköinen asiointi ei ole mahdollista. Lue tarkemmat tullausohjeet verkkosivuiltamme. Valitse sopiva tullaustapa: * Tullaa Tullin Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa. Palvelu on maksuton ja käytössäsi aina. Jos et voi tai halua käyttää palvelua, voit valtuuttaa toisen henkilön tekemään nettitullauksen puolestasi palvelussamme. * Osta tullaus huolintayritykseltä tai Postilta. Toimintaohjeet ja lisätietoa saat kuljetusyritykseltä. * Jos et voi tai halua asioida kanssamme sähköisesti, voit asioida kanssamme vaihtoehtoisin tavoin. Lue tarkemmat tullausohjeet vaihtoehtoiseen asiointiin verkkosivuiltamme. * Jos et voi tullata lahjalähetystäsi sähköisesti Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa, lue ohjeet näiden lahjalähetysten tullaamiseen Tullin verkkosivuilta. Tee tullaus ja maksa mahdolliset verot kuljetusyrityksen ilmoittamassa ajassa. Noudata kuljetusyrityksen määräaikoja ja muita ohjeita. Muuten kuljetusyritys palauttaa lähetyksesi takaisin sen lähettäjälle.

Näin käytät palvelua

Näin teet tullauksen eli tulliselvityksen 1. Tullaus verkossa Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa Kirjaudu tullauspalveluun haluamallasi suomi.fi –tunnistustavalla. Jos et voi tunnistautua, valtuuta toinen henkilö tullaamaan puolestasi. Tuontitullauspalvelun käyttöohjeet ovat palvelussa. Valitse mahdollisten verojen maksutavaksi verkkopankki, korttimaksu (Visa debit/credit ja MasterCard debit/credit) tai mobiilimaksu. Kun olet tehnyt tullauksen ja maksanut mahdolliset verot, lähetyksesi kulku voi Tullin puolesta jatkua. Huomioi myös Postin perimä käsittelymaksu, jotta saat Postin kuljettaman lähetyksen itsellesi. Jos lähetyksen toimittaa muu kuljetusyritys, toimi kuljetusyritykseltä saamiesi ohjeiden mukaan. Jos tarvitset luovutuspäätöksen, löydät sen Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelun valikosta ”Omat tullaukseni”. Kaikkia lähetyksiä ei voi tullata Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa. Tällaiset lähetykset voit tullata vaihtoehtoisilla tavoilla, Tullin Tulliselvityspalvelussa tai ostaa tullauksen palveluna kuljetusyritykseltä. 2. Tullaus lomakkeella tai toimipaikalla Kuljetusyritysten toimittamien lähetysten tullaus on siirtynyt pääsääntöisesti verkkoon. Lue lisää vaihtoehtoisista tullausvaihtoehdoista Tullin nettisivuilta. Jos asioit toimipaikalla, tarkista aina asiakaspalvelua tarjoavien tullitoimipaikkojen aukioloajat ja muut ohjeet etukäteen. Seuraa kuljetusyritykseltä ja Tullista saamiasi ohjeita.

Ehdot

Maksutiedot

Kun vastaanotat lähetyksen tai lahjan, sinun on tietyissä tapauksissa maksettava siitä maahantuontiverot.

Kuvaus

Lahjan sisältö, arvo ja lähetysmaa vaikuttavat siihen, pitääkö lahjasta tehdä tullaus. Kun saat tullaamattoman lahjan EU:n ulkopuolelta, EU:n tullialueelta, mutta veroalueen ulkopuolelta, sinun pitää yleensä tullata lahja ja maksaa siitä mahdolliset maahantuontiverot. Jos kyseessä on muun Suomen ja Ahvenanmaan välillä lähettävä lahja, se pitää yleensä aina tullata. Jos lahja pitää tullata, saat siitä tiedon Postilta tai muulta kuljetusyritykseltä. Kun lähetät lahjan Ahvenanmaalta muualle Suomeen, sinun pitää tullata se ennen lähettämistä. Yksityishenkilön lahjasta toiselle yksityishenkilölle ei tarvitse maksaa tullia tai veroa, jos lahjan arvo on 45 euroa tai alle ja se lähetetään EU:n tulli- ja veroalueen tai EU:n veroalueen ulkopuolelta, tai se lähetetään muun Suomen ja Ahvenanmaan välillä. Poikkeuksia ovat esimerkiksi alkoholi- ja tupakkalahjat, jotka ovat verollisia aina arvosta riippumatta. Myös kahvin, teen, ja niiden esanssien ja uutteiden sekä hajuvesien ja eau de toilette –tuotteiden tullittomuudelle ja verottomuudelle on säädetty määrällisiä rajoituksia. Jos lahjan toimittaa Posti ja tullaat lähetyksen Tullin palvelussa, saatat joutua maksamaan Postille käsittelymaksun ennen kuin Posti toimittaa lähetyksen sinulle. Jos teet tullauksen itse, huomaa, että kuljetusyritys voi kuljettaa tullattavan lähetyksesi sinulle vasta, kun on saanut sinulta luovutuspäätöksen tullauksesta. Jos teet tullauksen itse, varmista kuljetusyrityksen saapumisilmoituksesta pitääkö sinun toimittaa luovutuspäätös kuljetusyritykselle. Jos tarvitset luovutuspäätöksen Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa tekemästäsi tullauksesta, löydät sen Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelun valikosta Omat tullaukseni.

Näin käytät palvelua

Voit tullata lahjan yleensä Tullin Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa. Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa ei voi kuitenkaan tullata kaikkia lähetyksiä, esimerkiksi lahjalähetyksiä, joissa on sekä enintään 45 euron että yli 45 euron arvoisia lahjoja, sekä verollisia että verottomia lahjoja tai lähetyksessä on lahjoja muille kuin perheenjäsenillesi. Nämä voit tullata ostamalla tullauksen palveluna kuljetusliikkeeltä, Tulliselvityspalvelussa, asioimalla tullitoimipaikassa tai lähettämällä tullauslomakkeen Tulliin. Lue tarkemmat tullausohjeet Tullin verkkosivuilta.

Kuvaus

Kaikista Ahvenanmaalle tuotavista tavaroista on annettava tulli-ilmoitus, kuten Ahvenanmaalta muualle Suomeen tuotavista tavaroista. Voit antaa tulli-ilmoituksia Tullille sähköisesti joko sanomailmoituksena tai verkossa. Sanoma-asiointi kannattaa valita asiointitavaksi, jos yrityksesi tekee paljon ilmoituksia. Sanomailmoittamiseen tarvitset Tullin luvan. Verkossa ilmoittaminen on maksutonta ja palvelu on käytössäsi 24/7.

Näin käytät palvelua

Ennen palvelun käyttöä lue palveluiden käyttöohjeet sekä ohjeet Suomi.fi - tunnistautumiseen Tullin verkkosivuilta. Palvelu sisältää tarkemmat käyttöohjeet.

Kuvaus

Kun muutat ulkomailta Suomeen, tee muuttotavaroistasi tulliselvitys eli tullaus. Tulliselvityksen antamiseen vaikuttaa tapa, jolla muuttotavara tuodaan Suomeen. Lue tarkemmat ohjeet Tullin nettisivuilta. Jos kuljetusyritys toimittaa muuttotavarat, voit tullata ne yleensä Henkilöasiakkaan tuontitullauspalvelussa, Tulliselvityspalvelussa tai vaihtoehtoisesti lomakkeella 1161. Voit myös valtuuttaa esimerkiksi kuljetusyrityksen tekemään muuttotavaroiden tullauksen puolestasi. Myös muuttoajoneuvot pitää tullata, jos muutat EU:n tulli- ja veroalueen ulkopuolelta tai EU:n tullialueelta mutta veroalueen ulkopuolelta. Jos muutat EU:n tulli- ja veroalueelta, ei sinun yleensä tarvitse antaa Tullille ilmoituksia. Jos tullaat muuttotavarat maahan saapuessasi, katso Tullin verkkosivujen yhteystiedoista, mikä on lähin asiakaspalvelua tarjoava tullitoimipaikka ja sen aukioloajat. Tutustu tuontirajoituksiin ja ohjeisiin ennen muuttoa Suomeen Tullin nettisivuilla. Jos saavut Suomeen opiskelijana, tutustu opiskelijan ohjeisiin.

Näin käytät palvelua

Muuttotavarat ovat yleensä tullittomia ja verottomia. Tutustu tarkemmin ohjeisiimme muuttajalle Tullin verkkosivuilla. Muuttotavaroiden tullausta varten tarvitset nämä asiakirjat: Lähetä aina seuraavat liitteet: • lista muuttotavaroista (esim. sänky, TV, vaatteita 3 kg) • kopio passista • selvitys ulkomailla asumisesta (esim. työtodistus) Tarvittaessa lähetä myös • oleskelulupa (muu kuin opiskelua varten tai perheenjäsenen opiskelun perusteella myönnetty) • muu todistus tai selvitys, kuten poikkeuslupa tai tuontilupa. Jos muuttotavaroissasi on tuontirajoitusten alaisia tavaroita tai muita tavaroita, joista kannetaan tulli ja verot (esimerkiksi alkoholia), nämä tavarat, ne pitää ilmoittaa Tullille erikseen. Tulli voi pyytää myös muita asiakirjoja ja selvityksiä.