Löydä apua kaikkialta Suomesta.

Kuvaus

Sosiaalipäivystykseen kuuluvat vakavat ja äkilliset hätä- ja kriisitilanteet, joissa tarvitaan kiireellistä apua ja tukea. Sosiaalipäivystys antaa asiakkaalle kriisitilanteissa ohjausta ja neuvontaa, järjestää kiireellistä ja välttämätöntä apua sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen keinoin. Lisäksi Sosiaalipäivystys antaa ensivaiheen kriisiapua vakavissa ja äkillisissä kriisitilanteissa yhdessä terveydenhuollon kanssa. Sosiaalipäivystys tarjoaa viranomaistahoille konsultaatiomahdollisuutta joko asiakkaan asian hoitamiseksi toisen viranomaistahon toimesta tai muuten sosiaalihuoltoa koskevassa asiassa. Virka-aikana asiakas ohjataan virka-aikaisten palveluiden piiriin. Sosiaalipäivystyksen ydintehtäviä ovat: * Kiireellinen apu, ohjaus ja neuvonta hätä- ja kriisitilanteessa kaiken ikäisille asiakkaille * Ensivaiheen kriisiapu vakavissa ja äkillisissä kriisitilanteessa yhdessä terveydenhuollon kanssa esim. onnettomuus, kuoleman tapaus, rikoksen uhriksi joutuminen, lähisuhdeväkivaltatilanteet tai muu kriisitilanne. * Kiireelliset lastensuojelun tarpeen arvioinnit Sosiaalipäivystys ei hoida: * Laskujen maksamista tai tee tilisiirtoja * Lapsen huolto- ja tapaamisasioita * Sosiaali- ja terveydenhuollon vastaanottoajan varaamiseen tai perumiseen liittyviä asioita, muita terveydenhuollon asioita * Muita tilanteita, jotka voidaan hoitaa virka-aikana kenenkään turvallisuuden vaarantumatta

Näin käytät palvelua

Soita Sosiaalipäivystykseen. Voit olla virka-aikana yhteydessä alueesi virka-ajan palveluihin.

Kuvaus

Ennakollinen lastensuojeluilmoitus tehdään ennen lapsen syntymää. Ennakollinen lastensuojeluilmoitus on tehtävä, jos on perusteltua syytä epäillä, että syntyvä lapsi tulee tarvitsemaan lastensuojelun tukitoimia välittömästi syntymänsä jälkeen. Ennakollinen lastensuojeluilmoitus tulee tehdä tilanteissa, joissa ilmoittajalla on perusteltua tietoa esimerkiksi raskaana olevan henkilön tai tulevan toisen vanhemman päihdeongelmasta, vakavasta mielenterveyden häiriöstä, lähisuhdeväkivallasta tai vapausrangaistuksesta. Pelkkä päihteidenkäytön epäily ei ole riittävä peruste ennakollisen ilmoituksen tekemiseen. Ennakollisen lastensuojeluilmoituksen voi tehdä vain ilmoitusvelvollinen henkilö (Lastensuojelulaki 13.4.2007/417 §25). ### Ennakollinen lastensuojeluilmoitus vai yhteydenotto sosiaalihuoltoon? Ammattilaiset esimerkiksi terveydenhuollosta tai sivistystoimesta voivat olla asiakkaan suostumuksella yhteydessä sosiaalihuoltoon, jotta henkilön palveluntarve arvioitaisiin. Jos henkilö ei tähän suostu ja on ilmeistä, että syntyvä lapsi tulee tarvitsemaan lastensuojelun tukitoimia välittömästi syntymänsä jälkeen, täytyy ammattilaisen tehdä ennakollinen lastensuojeluilmoitus. Jos olet epävarma tulisiko tietyissä tilanteissa tehdä ennakollinen lastensuojeluilmoitus, voit kysyä neuvoa lapsiperheiden palveluista (Perheneuvo) ilmaisematta lapsen henkilöllisyyttä.

Näin käytät palvelua

Ennakollisen lastensuojeluilmoituksen voit tehdä sähköisen linkin kautta, jonka saat Perheneuvosta arkisin klo 9-14 välillä.

Ehdot

Ennakollisen lastensuojeluilmoituksen voivat tehdä vain ilmoitusvelvolliset. Ilmoitusvelvollisuudesta säädetään Lastensuojelulaissa (417/2007).

Kuvaus

Ensihoitopalvelut huolehtivat äkillisesti sairastuneen tai vammautuneen potilaan kiireellisestä hoidosta ja tarvittaessa kuljetuksesta ensihoitoyksiköllä terveydenhuollon päivystyspisteeseen.

Näin käytät palvelua

Äkillisesti sairastuneille ja loukkaantuneille hälytetään apua koko maassa hätänumerosta. Hätäkeskusten tehtävänä on arvioida tehtävän kiireellisyys ja käytettävissä olevat voimavarat.

Kuvaus

Erityisen osallisuuden tuen tarkoitus on turvata vammaisen henkilön oikeus osallistua ja päästä osalliseksi sosiaalisen vuorovaikutuksen tilanteissa ja vapaa-ajan toiminnassa myös silloin, kun hän ei kykene itsenäisesti tai tuettuna muodostamaan ja ilmaisemaan tahtoaan avun sisällöstä tai kun henkilökohtainen apu ei ole hänelle sopiva palvelu. Vammaisella henkilöllä on oikeus saada erityistä osallisuuden tukea, jos hän tarvitsee yksilöllisesti toteutettua toisen henkilön tukea voidakseen päästä vuorovaikutukseen muiden ihmisten kanssa tai osallistuakseen vapaa-ajan toimintaan sekä ollakseen osallisena vuorovaikutuksen tai vapaa-ajan tilanteissaa. Palvelun myöntämisen edellytyksenä on, että ilman palvelua vammainen henkilö ei pääse vuorovaikutukseen muiden ihmisten kanssa tai osallistumaan vapaa-ajan toimintaan eikä pääse osalliseksi näissä tilanteissa. Erityinen osallisuuden tuki onkin erityisesti tarkoitettu suppealle joukolle vammaisia henkilöitä, joiden osallisuuden toteutuminen ja tukeminen on erityisen haastavaa. Palvelun piiriin voivat kuulua esimerkiksi henkilöt, joilla on kommunikaation ja vuorovaikutuksen ongelmia ja käyttäytymisen haasteita. Erityinen osallisuuden tuki on vammaisen henkilön osallistumista ja osallisuutta edistävä palvelu, joka sisältää tarvittavan ohjauksen sosiaalisessa vuorovaikutuksessa ja vammaiselle henkilölle mieluisan vapaa-ajan toiminnan löytämisessä ja toteuttamisessa. Erityinen osallisuuden tuki on tarkoitettu ensisijaisesti kodin ulkopuolisen vuorovaikutuksen ja osallisuuden tukemiseen. Erityisen osallisuuden tuen määrästä, sisällöstä ja toteuttamistavasta päätettäessä huomioidaan vammaisen henkilön asiakassuunnitelmaan kirjattu tuen tarve, omat toivomukset, elämäntilanne sekä muu palvelukokonaisuus. Vammaisen henkilön tapa kommunikoida sekä kommunikoinnin apuvälineiden käyttö vuorovaikutuksessa huomioidaan erityisen osallisuuden tuen sisältöä ja määrää sekä toteuttamistapaa arvioitaessa ja niistä päätettäessä.

Näin käytät palvelua

Asiakasohjaus ohjaa sinua palvelun hakemisessa ja sekä palvelun sisältöön liittyvissä asioissa. Yhteystiedot löydät tältä sivulta.

Ehdot

Erityinen osallisuuden tuki kuuluu hyvinvointialueen erityisen järjestämisvelvollisuuden piiriin. Tämä tarkoittaa, että vammaisella henkilöllä on subjektiivinen oikeus saada erityistä osallisuuden tukea, jos vammaispalvelulaissa määritellyt edellytykset palvelun saamiseksi täyttyvät.

Kuvaus

Eron ensiapupisteelle voit tulla, kun haluat keskustella omaan tai perheenjäsenesi parisuhteeseen ja eropohdintaan liittyvistä asioista. Eron ensiapupisteellä tulet kuulluksi ja kohdatuksi, halutessasi myös anonyymisti. Voit varata ajan ennakkoon lähi- tai etätapaamiseen. Eron ensiapupisteelle tulo ei edellytä asiakkuuksia muissa palveluissa tai organisaatioissa ja käymällä Eron ensiapupisteellä et tule minkään palvelun tai organisaation asiakkaaksi. Tapaaminen Eron ensiapupisteellä on kertaluonteinen. Tarvittaessa Eron ensiapupisteen työntekijät ohjaavat ja kertovat muista palveluista. Eron ensiapupisteellä sinua ovat kohtaamassa alan ammattilaiset Etelä-Savon perhekeskusverkostosta kuten Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisalta, Mieli Etelä-Savon mielenterveys ry:ltä, Savonlinnan kaupungilta, Savonlinnan seurakunnalta ja VIOLA - väkivallasta vapaaksi ry:ltä.

Näin käytät palvelua

Varaa aika varauskalenterista joko etä- tai lähitapaamiseen. Lähitapaaminen järjestetään valintasi mukaan ajanvarauksella joko Mikkelin, Pieksämäen tai Savonlinnan Eron ensiapupisteellä. Eron ensiapupisteen aikoja on varattavissa joka kuukauden toinen keskiviikko klo 16-18. Ajanvaraus tapahtuu VIOLA -väkivallasta vapaaksi ry:n ajanvarauskalenterin kautta. Jos tulet ajanvarauksella paikan päälle, soita ovikelloa, niin avaamme sinulle oven. Jos varaat ajan etätapaamisen, sinulle lähetetään linkki Teams -tapaamiseen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Eron ensiapupisteelle ovat tervetulleita kaikki eteläsavolaiset asuinkunnasta riippumatta. Syksyllä 2026 Eron ensiapupisteet ovat avoinna ajanvarauksella keskiviikkoisin * 9.9. klo 16–18 * 14.10. klo 16–18 * 11.11. klo 16–18 * 9.12. klo 16–18 ### Tarkemmat sijaintitiedot Mikkeli: VIOLA - väkivallasta vapaaksi ry:n Varhaisen tuen pysäkki, Mikpoli, Patteristonkatu 2, C-sisäänkäynti, sisäänkäynti kasarmikentän puolelta Pieksämäki: Sosiaali- ja terveyskeskus, Tapparakatu 1-3, Aikuisten sosiaalipalvelut, käynti pääaulasta oikealle Savonlinna: Avoin kohtaamispaikka Tikantanssi, Olavinkatu 42, sisäänkäynti sisäpihan puolelta

Kuvaus

Etelä-Savon hyvinvointitarjottimelta löydät alueen kuntien, järjestöjen, seurakuntien sekä hyvinvointialueen tuottamia hyvinvointia ja terveyttä edistäviä palveluja. Voit etsiä liikunta-, luonto- ja kulttuuripalveluja, mielenterveys- ja riippuvuuspalveluja, vertaistukeen ja yhteisöllisyyteen liittyviä palveluja sekä erilaisia ohjaukseen ja neuvontaan liittyviä palveluja. Etelä-Savon hyvinvointitarjottimelta löydät myös itse- ja omahoito-ohjelmia, joita voit hyödyntää itsenäisesti oman hyvinvointisi edistämisessä sekä erilaisia kansallisia palveluja, kuten verkkovertaisryhmiä. Etelä-Savon hyvinvointitarjotin on nettisivusto, joka ei vaadi rekisteröitymistä. Se on tarkoitettu asukkaille itsenäiseen tiedon etsintään sekä ammattilaisille asiakas- ja palveluohjauksen työvälineeksi.

Ehdot

Etelä-Savon hyvinvointitarjottimelta löytyvät palvelut ovat pääasiassa tarkoitettu aikuisväestölle.

Kuvaus

Farmaseutti auttaa lääkehoidon arvioinnissa, lääkelistojen tarkastuksessa tai luonnissa sekä antaa ohjausta ja neuvontaa yleisesti lääkeasioissa. Ajantasainen lääkityslista on kaiken lääkehoidon perusta. Sinä itse, omaisesi sekä ammattilaiset hyötyvät tarkoista ja paikkansa pitävistä lääkitystiedoista. Farmaseutti voi päivittää lääkityslistasi tai tarvittaessa luoda sinulle uuden selkeillä merkinnöillä. Tiedätkö kaikkien lääkkeidesi käytön tarkoitukset ja vaikutukset elimistöösi? Entä otatko lääkkeet oikeaan aikaan ja oikealla tavalla? Farmaseutti voi tarkastaa lääkkeidesi oikeat indikaatiot ja ottotekniikan sekä -ajankohdat. Samalla lääkkeiden tehoa parannetaan ja haittavaikutuksia voidaan vähentää. Koulutettu farmaseutti voi tehdä lääkehoidon arvioinnin. Arvioinnissa käydään läpi lääkkeiden soveltuvuutta juuri sinulle ja huomioidaan muun muassa ikä, lääkkeiden yhteisvaikutukset ja annostukset. Jos sinulla on huimausta, unettomuutta, epäilet lääkkeestä johtuvaa haittavaikutusta tai olet yli 75-vuotias, voi lääkehoidon arviointia suositella poikkeuksetta!

Näin käytät palvelua

Farmaseutin tavoitat * puhelinasioinnilla * ajanvarauksella vastaanotolla Mikkelissä ja Pieksämäellä, varaa aika soittamalla oman alueesi farmaseutin puhelinnumeroon. * Mikkelin vastaanotolle voit varata ajan myös sähköisellä ajanvarauksella Eloisan verkkosivuilla, valitse kunnaksi Mikkeli ja terveydenhuollon ajanvarauksista farmaseutin vastaanotto (huom. sähköinen ajanvaraus vaatii tunnistautumisen).

Kuvaus

Tutkimme ja hoidamme tuki- ja liikuntaelimistön sairauksia, kuten selkä-, niska- ja niveloireita sekä kroonista kipua. Arvioimme toimintakyvyn häiriöitä sekä niiden kuntoutustarvetta. Palvelu on moniammatillista, jossa tarvittaessa hyödynnetään terapeuttien, kuntoutussuunnittelijoiden, kuntoutusohjaajien ja psykologin asiantuntemusta. Tavoitteena on parantaa ja ylläpitää toimintakykyä, elämänhallintaa ja itsenäistä suoriutumista.

Näin käytät palvelua

Palveluun pääset lääkärin lähetteellä.

Kuvaus

Fysioterapia on liikunta-, toiminta- ja työkyvyn ylläpitämistä ja edistämistä fysioterapeuttisin menetelmin. Fysioterapiaan kuuluu ohjausta, neuvontaa ja terapeuttista harjoittelua. Kuntoutumisessa korostuu oma aktiivisuus. Fysioterapiassa arvioimme ja hoidamme esimerkiksi erilaisia tuki- ja liikuntaelinvaivoja tai tuemme toimintakyvyn palauttamista erilaisten toimenpiteiden jälkeen. Palvelu on tarkoitettu Etelä-Savon alueen asukkaille. Fysioterapiaa toteutetaan yksilö- ja ryhmäfysioterapiana. Fysioterapeutit toimivat osana moniammatillista työryhmää myös eri osastoilla ja kotikuntoutuksessa.

Näin käytät palvelua

Fysioterapiaan tarvitaan terveydenhuollon ammattilaisen arvio fysioterapian tarpeesta. Voit päästä fysioterapeutille 1. Terveysneuvon kautta. Hoidon tarpeen arvioinnin jälkeen sinulle voidaan varata aika tuki- ja liikuntaelinvaivoissa fysioterapeutin vastaanotolle. 2. Terveydenhuollon ammattilaisen (esim. lääkäri, hoitaja) arvion perusteella, jonka jälkeen voit varata ajan Kuntoutuksen puhelinpalvelusta.

Ehdot

Palvelun piiriin tuleminen edellyttää terveydenhuollon ammattilaisen arviota (esim. lääkäri, sairaanhoitaja, terveydenhoitaja)

Kuvaus

Geriatrian erikoisalaan kuuluvat sairaudet, joiden tutkiminen, hoitaminen ja kuntoutus vaativat ikääntyneiden henkilöiden erityisongelmien tuntemusta.

Näin käytät palvelua

Voit varata ajan perusterveydenhuollosta lähetteen saamiseksi.

Ehdot

Geriatrian vastaanotolle pääsemiseksi tarvitaan lähete perusterveydenhuollosta. Tärkeää on, että vastaanottokäynneille tulee potilaan lisäksi hänen asiansa hyvin tunteva omainen, läheinen tai muu henkilö.

Kuvaus

Geriatrisen arvioinnin tavoite on selvittää huolellisesti ikääntyneen potilaan kokonaistilanne, ja suunnitella tarvittavat kuntoutustoimenpiteet ja tehdä jatkohoitosuunnitelma. Tavoitteena on aina potilaan kotiutuminen kotiin, jos se on potilaan toimintakyvyn puitteissa mahdollista. Osastoille tullaan jatkohoitoon muilta osastoilta ja joissain tapauksissa myös suoraan kotoa. Geriatriset arviointijaksot on tarkoitettu sellaisille ikääntyneille potilaille, joiden toimintakyky on heikentynyt esimerkiksi sairaalahoidon tarpeen päätyttyä ja tarvitaan tilanteen laajempaa arviointia ja jatkokuntoutusta. Osastoilta saa tarvittaessa tukea myös elämänloppuvaiheen hoitoon.

Näin käytät palvelua

Ole yhteydessä omaan palveluohjaajaasi tai ikääntyneiden asiakasohjaukseen.

Ehdot

Geriatrisille arviointiosastoille potilaat sijoittaa osastosijoittelusta vastaava taho palvelualueen tekemän ohjeistuksen mukaisesti.

Kuvaus

Apua ikääntyneiden arkeen. Gerontologinen sosiaalityö tarjoaa tukea ikääntyneille, jotka kohtaavat haasteita arjessaan. Palvelu sisältää sosiaalityötä ja sosiaaliohjausta. Tavoitteena on vahvistaa hyvinvointia, toimintakykyä ja mahdollisuutta asua omassa kodissa. Voit saada apua esimerkiksi: • etuuksien ja palvelujen hakemiseen • asumisen haasteisiin • taloudellisten asioiden selvittelyyn • elämänhallintaan ja ihmissuhteisiin liittyviin vaikeuksiin. Ratkaisuja etsitään yhdessä asiakkaan, omaisten ja tarvittaessa muiden ammattilaisten kanssa.

Näin käytät palvelua

Jos haluat gerontologisen sosiaalityön asiakkaaksi: • Ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen puhelimitse tai OmaEloisan chatissa. • Voit myös täyttää iäkkäiden palvelujen hakemuksen Eloisan verkkosivuilla. Jos tunnet ikääntyneen, joka voisi hyötyä palvelusta, voit tehdä Huoli-ilmoituksen Eloisan verkkosivuilla.

Ehdot

Palvelu on tarkoitettu ikääntyneille, pääasiassa yli 65-vuotiaille.

Kuvaus

Saat terveysneuvontaa ja hoidon tarpeen arvioinnin Terveysneuvon sähköisessä asioinnissa OmaEloisassa, puhelinpalvelussa tai sosiaali- ja terveysasemien vastaanotolla. Tarvittaessa varaamme sinulle vastaanottoajan.

Näin käytät palvelua

Voit ottaa yhteyttä Terveysneuvoon sähköisesti OmaEloisassa tai puhelinpalvelussa. Voit myös asioida sosiaali- ja terveyskeskuksella tai -asemalla. Terveysneuvossa voit asioida sähköisesti OmaEloisan chatissa arkisin klo 8–19. Terveysneuvon puhelinpalvelu palvelee arkisin klo 8–15. Voit odottaa linjalla tai jättää takaisinsoittopyynnön. Takaisinsoittopalvelu on käytössä klo 8–12. Kun jätät takaisinsoittopyynnön, sinulle soitetaan takaisin saman päivän aikana. Soitamme sinulle takaisin yhden kerran. Voit myös jättää ajastetun takaisinsoittopyynnön jolloin puhelunauhoite ehdottaa takaisinsoitolle kellonaikaa ja sitä seuraavaa tuntia. Ehdotetun ajankohdan voi hyväksyä painamalla puhelimen numeronäppäintä yksi. Mikäli ehdotettu aika ei sovi, voi pyytää myöhempää vaihtoehtoa painamalla kaksi. Vaihtoehtoja puhelunauhoite tarjoaa enintään kolme. Mikäli soittaja hylkää ne kaikki, takaisinsoittopyyntö jää ilman ajastusta. Tällöin voi vielä valita jäävänsä odottamaan suoralle linjalle. Ajastetut takaisinsoitot sijoittuvat Terveysneuvon aukioloajalle klo 15 asti. Mikäli emme tavoita sinua, saat tekstiviestitse tiedon takaisinsoittopyyntöyrityksestä.

Kuvaus

Hematologian erikoisalalla tutkitaan ja hoidetaan erilaisia veritauteja.

Näin käytät palvelua

Palveluun pääset lääkärin lähetteellä perusterveydenhuollosta, yksityiseltä lääkäriltä tai sairaalan muilta erikoisalan vastaanotoilta

Kuvaus

Vammaisella henkilöllä on oikeus saada henkilökohtaista apua, jos hän tarvitsee toisen henkilön apua: 1) päivittäisissä toimissa; 2) työssä tai opiskelussa; tai 3) vuorovaikutuksessa: vapaa-ajan toiminnassa tai yhteiskunnallisessa osallistumisessa. Vammaispalvelulain mukaisia erityispalveluja järjestetään vammaiselle henkilölle, jos hän täyttää vammaispalvelulain soveltamisalassa määritellyt kriteerit ja palvelukohtaiset myöntämiskriteerit. Vammaispalvelulain 2 §:ssä säädetään lain soveltamisalasta ja suhteesta muuhun lainsäädäntöön: Vammaispalvelulakia sovelletaan erityispalveluiden järjestämiseen niille vammaisille henkilöille, jotka tarvitsevat vamman tai sairauden aiheuttaman pitkäaikaisen fyysisen, kognitiivisen, psyykkisen, sosiaalisen tai aisteihin liittyvän toimintarajoitteen johdosta välttämättä apua tai tukea tavanomaisessa elämässä. Vammaispalvelulain perusteella järjestetään palveluita vain, jos muussa laissa tarkoitetut palvelut eivät ole henkilön yksilöllisen palvelutarpeen ja edun kannalta sopivia ja riittäviä. Henkilökohtaisen avun tarkoituksena on, että vammaisen henkilön itsemääräämisoikeus toteutuu yhdenvertaisesti muiden kanssa niissäkin tilanteissa, joissa hän tarvitsee toisen henkilön apua. Henkilökohtaisen avun myöntämisen edellytyksenä on, että vammainen henkilö kykenee itsenäisesti tai tuettuna muodostamaan ja ilmaisemaan tahtonsa avun sisällöstä. Henkilökohtaisen avun myöntäminen perustuu asiakkaan kanssa tehtävään palvelutarpeen arviointiin. Päätös henkilökohtaisen avun toteuttamistavasta ja tuntimääristä tehdään yksilöllisen harkinnan, selvitysten ja hakemuksen tietojen perusteella. Palvelutarpeen arvioinnin yhtenä arviointimenetelmänä käytetään henkilökohtaisen avun arviointijaksoa. Järjestämme henkilökohtaista apua Eloisassa eri tavoin: Henkilökohtainen apu työnantajamallilla, jossa asiakas toimii avustajan työnantajana. Henkilökohtainen apu palvelusetelillä, jossa asiakas tilaa palvelun palvelusetelituottajalta. Henkilökohtainen apu hyvinvointialueen omana toimintana. Henkilökohtainen apu ostopalveluna. Asiakasohjaus ohjaa sinua palvelun hakemisessa ja sekä palvelun sisältöön liittyvissä asioissa. Yhteystiedot löydät tältä sivulta. Myönteisen viranhaltijapäätöksen liitteenä on ohjeet ja tarvittavat asiakirjat henkilökohtaisen avun käyttämisestä.

Näin käytät palvelua

Kuvaus

Hyvinvointialue voi järjestää vammaiselle henkilölle avustajapalvelujen hankkimisen ostopalveluna. Ostopalvelusta ei tule asiakkaalle kustannuksia. Hyvinvointialue on kilpailuttanut henkilökohtaista apua ostopalveluna toteuttavat yritykset, joista valitaan kuntakohtaisessa hintajärjestyksessä soveltuva ostopalvelun toteuttaja.

Näin käytät palvelua

Asiakasohjaus ohjaa sinua palvelun hakemisessa ja sekä palvelun sisältöön liittyvissä asioissa. Yhteystiedot löydät tältä sivulta. Myönteisen viranhaltijapäätöksen liitteenä on ohjeet ja tarvittavat asiakirjat henkilökohtaisen avun käyttämisestä.

Ehdot

Vammaisella henkilöllä voi olla oikeus saada henkilökohtaista apua, jos hän tarvitsee toisen henkilön apua * päivittäisissä toimissa, kuten liikkumisessa, asioinnissa tai kotitöissä * työssä tai opiskelussa * vuorovaikutuksessa, kuten esimerkiksi ystävien tai sukulaisten tapaamisessa * vapaa-ajan toiminnassa, kuten esimerkiksi harrastuksissa * yhteiskunnallisessa osallistumisessa, kuten esimerkiksi järjestötoiminnassa. Henkilökohtaisen avun tarkoitus on, että vammaisen henkilön itsemääräämisoikeus toteutuu yhdenvertaisesti muiden kanssa niissäkin tilanteissa, joissa hän tarvitsee toisen henkilön apua. Sen saamisen edellytyksenä on, että vammainen henkilö kykenee itse tai tuettuna kertomaan mitä hän haluaa avustajan avustamana tehdä.

Kuvaus

Hyvinvointialue voi antaa vammaiselle henkilölle avustajapalveluiden hankkimista varten sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä annetussa laissa (569/2009) tarkoitetun palvelusetelin, jonka arvo on kohtuullinen. Palvelusetelistä ei tule asiakkaalle kustannuksia. Asiakas voi valita henkilökohtaisen avun palvelusetelituottajan Eloisan palveluseteliyrittäjäksi rekisteröityneistä yrittäjistä. Henkilökohtaista apua koskeva sopimus tehdään asiakkaan ja palveluseteliyrittäjän välillä. Palvelun toteuttamistapaa voidaan arvioida tarvittaessa uudelleen asiakassuunnitelman tarkistamisen yhteydessä. Vammainen henkilö voi kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä.

Ehdot

Palvelusetelin valinta henkilökohtaisen avun toteuttamistavaksi edellyttää, että asiakas kykenee toimimaan itsenäisesti kuluttaja-asemassa.

Kuvaus

Hoitokeskuksessa hoidetaan useiden erikoisalojen potilaita. Hoidon toteuttaa sairaanhoitajat. Hoitokeskuksessa annetaan lääkehoitoja, jotka vaativat potilaan tarkkailua ja seurantaa hoidon aikana sekä hoidon jälkeen. Lääkehoidot voivat olla kertaluontoisia tai hoitovälit voivat vaihdella päivistä jopa kuukausiin. Syöpäpotilaille annetaan ennen hoidon aloitusta lääkehoidon ohjaus. Ohjaustapaamiseen on tervetullut myös potilaan läheinen. Voimme palvella Hoitokeskuksessa myös muita potilasryhmiä, joiden hoito vaatii seurantaa ja tarkkailua ja jotka voidaan kotiuttaa saman päivän aikana.

Näin käytät palvelua

Palveluun pääset oman erikoisalasi vastaanotolta.

Kuvaus

Saat maksuttomia hoitotarvikkeita pitkäaikaisen sairauden hoitoon yksilöllisen hoitotarvikejakelusuunnitelman perusteella. Sinua hoitavan tahon terveydenhuollon ammattilainen määrittää tarvitsemasi hoitotarvikkeet ja muuttaa tarvittaessa suunnitelmaa, jos hoitotarvikkeiden tarve muuttuu tilapäisesti tai pysyvästi. Yksilöllisen ja tarpeenmukaisen hoitotarvikejakelun tavoitteena on mahdollistaa pitkäaikaisen sairautesi kotona tapahtuva hoito ja seuranta. Lisäksi se tukee itsehoidon edellytyksiä, toiminta- ja työkykyä sekä parantaa elämänlaatua ja sitoutumista hoitoon. Maksuttomia hoitotarvikkeita annetaan kotona ja asumispalveluyksiköissä asuville henkilöille. Sinulla on oikeus saada hoitavalta taholta hoitotarvikkeiden käyttöön liittyvää yksilöllistä ohjausta ja neuvontaa. Puolestaan sinulla on velvollisuus toimia annettujen ohjeiden mukaan. Oman hoitotarvikejakelusuunnitelmasi näet Palse.fi -sivustolta, jossa myös ensisijaisesti tehdään tilaukset.

Näin käytät palvelua

Eloisassa maksuttomien hoitotarvikkeiden jakelu ja tilaukset hoituvat Alueellisen hoitotarvikejakeluyksikön kautta. Kun sinulle on määritetty hoitotarvikkeita, niin hoitava taho tai Alueellinen hoitotarvikejakeluyksikkö opastaa, miten teet tarvikkeiden jatkotilaukset. Hoitotarvikkeiden jatkotilaus tulee tehdä viimeistään, kun tarvikkeista on jäljellä kahden (2) viikon tarvetta vastaava määrä. Kerralla hoitotarvikkeita voi tilata kolmen (3) kuukauden käyttötarpeen verran. Osa maksuttomista hoitotarvikkeista (vaipat, avannetarvikkeet, katetrit ja osa diabetestarvikkeista) on suoratoimituksessa, jolloin sinut opastetaan tekemään jatkotilaukset suoraan toimittajan asiakaspalvelun puhelinnumerosta. Muiden hoitotarvikkeiden tilaukset tehdään ensisijaisesti sähköisesti Palse.fi -sivustolla. PUOLESTA ASIOINTI Tilauksen voi tehdä itse tai asioitasi hoitava henkilö. Asioita hoitavalle henkilölle voi tehdä puolesta asioinnin sopimuksen Suomi.fi -palvelussa. MITEN SAAN TARVIKKEET Hoitotarviketilauksesi toimitetaan kahden (2) viikon kuluessa Postin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen, joka on kotiosoitettasi lähin tai jonka olet valinnut, kun teit tilauksen. Osasta suoratoimitustarvikkeita on kotiinkuljetussopimus toimittajan kanssa. NEUVOJA JA APUA Jos tarvitse apua tilauksen tekemisessä tai et pysty itse tekemään tilausta, soita Alueellisen hoitotarvikejakeluun tai laita sähköpostia hoitotarvikejakelu@etelasavonha.fi.

Ehdot

Maksuttomia hoitotarvikkeita annetaan kotona asuvalle henkilölle. Kotona asumiseen rinnastetaan Etelä-Savon hyvinvointialueen sekä julkisen että yksityisen palvelutuottajan asumispalveluyksikössä asuminen. Hoitosuunnitelman mukaiset lääketieteellisin perustein todetun pitkäaikaisen sairauden hoitoon tarvittavat hoitotarvikkeet ovat käyttäjälleen maksuttomia. Hoitotarvikkeet on tarkoitettu vain asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön ja hoitotarvikkeiden käytössä on noudatettava valmistajan antamia käyttö- ja säilytysohjeita. Asiakkaalle myönnetään ensisijaisesti kulloinkin voimassaolevien hankintapäätösten mukaisia hoitotarvikkeita eli sopimustuotteita.