Asiakas- ja palveluohjaus Soihtu (sosiaalihuollon neuvonta, ohjaus ja palvelutarpeen arviointi)
Näytä yhteydet →Soihtu on sosiaalipalvelujen yksikkö, jossa tehdään kaikki alle 65-vuotiaiden sosiaalihuoltolain mukaiset palvelu- ja lastensuojelutarpeen arvioinnit.
Julkaisija: Varsinais-Suomen hyvinvointialue · Alueellinen organisaatio
Kuvauksen kieli: Suomi
Kattavuus: Valitut kunnat, maakunnat tai hyvinvointialueet
Tietoa palvelusta
Kuvaus
Asiakas ja palveluohjaus Soihtu on sosiaalipalvelujen ohjauksen ja neuvonnan yksikkö, jossa tehdään kaikki alle 65-vuotiaiden sosiaalihuoltolain mukaiset palvelu- ja lastensuojelutarpeen arvioinnit.
Voit ottaa yhteyttä Soihtuun, jos:
* olet huolissasi omasta, lapsesi tai läheisesi tilanteesta
* et vielä ole sosiaalihuollon asiakas
* tarvitset ohjausta oikeiden palveluiden piiriin
* tarvitset tietoa sosiaalipalveluista.
Myös viranomaiset voivat olla yhteydessä Soihtuun ja konsultoida sosiaalihuoltoon liittyvissä asioissa.
### Yhteydenotot ja ilmoitukset
Soihtu vastaanottaa kaikki Varsinais-Suomen hyvinvointialueen sähköiseen järjestelmään saapuvat sosiaalihuollon ilmoitukset ja välittää ne eteenpäin käsiteltäväksi.
* Kiireettömät yhteydenotot ja lastensuojeluilmoitukset tehdään ensisijaisesti itse sähköisesti.
* Soihtu vastaa reaaliaikaisesti yhteydenottoihin myös Chat-palvelun kautta.
* Terveydenhuoltoon liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä terveyspalveluihin.
###
### Palvelutarpeen arviointi
Sosiaalihuoltolain mukainen palvelutarpeen arviointi tehdään alueellisissa Soihtu-tiimeissä Varsinais-Suomen hyvinvointialueella.
Soihtu-tiimit tekevät arvioinnit alle 65-vuotiaiden osalta. Yli 65-vuotiaiden palvelutarve selvitetään ikääntyneiden asiakasohjauksessa.
### Näin palvelutarpeen arviointi etenee
Kun asiasi tulee vireille sosiaalihuoltoon:
1. Soihtu-tiimi ottaa sinuun yhteyttä 7 arkipäivän kuluessa asian saapumisesta.
2. Keskustelemme tilanteestasi ja selvitämme, millaista apua tarvitset. Saat myös asiaa selvittävältä työntekijältä ensimmäisen ajanvarauksen.
3. Arviointi tehdään tarvittaessa monialaisesti, yhteistyössä esimerkiksi terveydenhuollon, varhaiskasvatuksen tai opetustoimen kanssa.
4. Arvioinnin perusteella laaditaan yhteenveto tuen ja palveluiden tarpeestasi.
Tavoitteena on varmistaa, että saat oikea-aikaisen ja tarpeisiisi sopivan avun.
Näin käytät palvelua
Mikäli haluat ajanvarauksen sosiaalihuoltoon tai palvelutarpeen arvioinnin, tee ensisijaisesti sähköinen sosiaalihuoltolain mukainen yhteydenotto, jonka myötä asiasi tulee vireille sosiaalihuoltoon. Huomioithan, että asiakasohjaus Soihdun puhelinneuvonnan kautta ei ole mahdollista suoraan varata tapaamisaikaa.
Kiireellisissä tilanteissa tulee aina olla yhteydessä sosiaali- ja kriisipäivystykseen.
Ehdot
Palvelu on tarkoitettu henkilöille, joilla ei vielä ole asiakkuutta sosiaalipalveluissa. Mikäli sinulla, läheiselläsi tai asiakkaallasi on jo asiakkuus sosiaalipalveluissa, tulee asiassa olla yhteydessä omatyöntekijään.
Mistä ja miten saat apua
Asiakasohjaus Soihtu Kemiö-Parainen · Asioi paikan päällä
Neuvonta, ohjaus ja palvelutarpeen arviointi sosiaalihuollossa ja lastensuojelussa. Lapsiperheet ja työikäiset. Asiointi vain ajanvarauksella.
Kuvaus: Suomi · Palvelukielet: Ruotsi, Suomi
Käyntiosoite: Vapparintie 15 21600
Käyntiosoite: Arkadiantie 3 25700
Puhelin: 358 23139494 · Charged
Varha-sovellus →
Tarkista ajantasaiset aukioloajat, poikkeukset, tunnistautumisvaatimukset ja yhteystiedot palvelun viralliselta sivulta.
Asiakasohjaus Soihtu Turku · Asioi paikan päällä
Neuvonta, ohjaus ja palvelutarpeen arviointi sosiaalihuollossa ja lastensuojelussa. Lapsiperheet ja työikäiset. Asiointi vain ajanvarauksella.
Kuvaus: Suomi · Palvelukielet: Ruotsi, Suomi
Käyntiosoite: Linnankatu 23 20100
Puhelin: 358 23139494 · Charged
Varha-sovellus →
Tarkista ajantasaiset aukioloajat, poikkeukset, tunnistautumisvaatimukset ja yhteystiedot palvelun viralliselta sivulta.
Omaolo · Verkkoasiointi
Omaolo on sosiaali-, terveyden- ja suun terveydenhuollon sähköinen palvelu- ja asiointikanava.
Kuvaus: Suomi · Palvelukielet: Ruotsi, Englanti, Suomi
Avaa palveluntarjoajan sivusto →
Tarkista ajantasaiset aukioloajat, poikkeukset, tunnistautumisvaatimukset ja yhteystiedot palvelun viralliselta sivulta.
Lastensuojeluilmoitus · Verkkoasiointi
Voit tehdä sähköisen lastensuojeluilmoituksen, kun epäilet, että lapsen lastensuojelun tarve pitäisi selvittää.
Kuvaus: Suomi · Palvelukielet: Ruotsi, Suomi
Avaa palveluntarjoajan sivusto →
Tarkista ajantasaiset aukioloajat, poikkeukset, tunnistautumisvaatimukset ja yhteystiedot palvelun viralliselta sivulta.
Asiakasohjaus Soihtu Salo-Somero · Asioi paikan päällä
Neuvonta, ohjaus ja palvelutarpeen arviointi sosiaalihuollossa ja lastensuojelussa. Lapsiperheet ja työikäiset. Asiointi vain ajanvarauksella.
Kuvaus: Suomi · Palvelukielet: Ruotsi, Suomi
Käyntiosoite: Joensuunkatu 7 24100
Puhelin: 358 23139494 · Charged
Varha-sovellus →
Tarkista ajantasaiset aukioloajat, poikkeukset, tunnistautumisvaatimukset ja yhteystiedot palvelun viralliselta sivulta.
Tarkista palvelu Suomi.fi:ssä →