Digiopastus
Показать связи →Opastusta digilaitteiden ja palvelujen käytössä.
Издатель: Mänttä-Vilppulan kaupunki · Муниципалитет
Язык описания: Финский
Охват: Выбранные муниципалитеты, регионы или округа благополучия
Об услуге
Описание
Digiopastuksen avulla voi saada neuvoja ja apua tietokoneen, matkapuhelimen, tabletin tai muun mobiililaitteen sekä sähköisten palvelujen käyttöön. Digituen antaja määrittelee, miten ja millaista apua tarjoaa.
Mänttä-Vilppulassa
* Opastusta digilaitteiden ja palvelujen käytössä saat Mäntän ja Vilppulan kirjastoissa Mukanetti vertaisohjaahan avustuksella.
* Mäntän, Vilppulan ja Kolhon kirjastojen asiakaspäätteellä voit hoitaa verkkoasioita kirjaston työntekijöiden opastuksella palveluaikana.
* Kaupungin Asiointipisteellä voit hoitaa verkkoasioita palveluneuvojiemme opastuksella Asiointipisteen aukioloaikana.
Sarapihan palvelukeskuksen Lähitorin työntekijät neuvovat sinua myös digiasioissa. Lähitorin palvelun tuottaa Pirkanmaan hyvinvointialue.
Как пользоваться
TÄRKEÄÄ!
* Älä koskaan anna verkkopankkitunnuksiasi kenellekään.
* Verkkopankkitunnuksia tai muita henkilökohtaisia tunnisteita ei pidä koskaan antaa myöskään digituen tarjoajalle, opastajalle, kurssinpitäjälle tai muulle henkilölle joka auttaa sinua asioinnissa.
Mukanetti vertaisohjaajat on tavattavissa Mäntän ja Vilppulan kirjastoissa kerran kuukaudessa.
* Kirjaston henkilökunnalta saat lisätietoa tähän palveluun liittyen, esim. milloin vertaisohjaajat ovat tavattavissa.
* Mikäli tarvitset perusteellisempaa opastusta ja neuvontaa verkkoasioiden hoitamiseen tai laitteiden käyttöön, suosittelemme Mukanetti vertaisohjaajan tapaamista.
* Mukanetti-päivinä ei tarvitse varata aikaa, vaan vertaisohjaajan tapaaminen toimii jonotussysteemillä ennalta sovittuina päivinä.
Mäntän, Vilppulan ja Kolhon kirjastoissa henkilökuntamme opastaa ja neuvoo sinua tavanomaisten verkkoasioiden kanssa ja sähköisten palvelujen käytössä kirjaston palveluaikana. Tarkemmat lisätiedot palvelusta saat kirjaston henkilökunnalta.
Kaupungin Asiointipisteen asiakaspäätteillä voit hoitaa verkkoasioita palveluneuvojamme opastuksella sen aukioloaikoina ilman ajanvarausta.
Tutustu myös Autere-opiston kurssivalikoimaan. Kysynnästä riippuen myös heillä on välillä tarjolla erilaisia digikursseja.
Pirkanmaan hyvinvointialueen Sarapihan palvelukeskuksen Lähitorin työntekijöiltä saat tarkempaa tietoa heidän digineuvontaan liittyvästä palvelusta.
Условия
Digiopastuksessa ei pystytä korjaamaan laitteita tai asioimaan henkilön puolesta verkkopalveluissa. Emme myöskään pysty tekemään kotikäyntejä.
* Asiakasta voidaan opastaa vain, mikäli aihe on sopiva suhteessa käytössä olevaan aikaan.
* Opastuksissa ei voida puhdistaa haittaohjelmia tai opastaa vakavasti saastuneiden koneiden korjaamista.
* Henkilökunta ei voi opastaa mittavia päivityksiä, tai asennuksia, kuten käyttöjärjestelmien vaihtoa. Nämä toimenpiteet ovat riskialttiita ja niiden ajantarve on hankala arvioida.
Pankkipalvelut
* Henkilökunta ei voi opastaa verkkopankkipalveluiden käyttöä.
* Henkilökunta voi opastaa ainoastaan yksinkertaisia teknisiä toimenpiteitä, kuten tilitapahtumien tulostamista.
* Henkilökunta ei voi opastaa pankkipalveluiden sisällöllisiä asioita (esim. lainan hakeminen).
Sähköinen asiointi
* Henkilökunta ei voi opastaa asioita, joissa on vaarana mittavan rahallisen tappion aiheutuminen asiakkaalle. Tällaisia asioita saattavat olla mm. myynti-ilmoitusten teon opastaminen, tai matkavarausten opastaminen.
* Henkilökunta ei voi opastaa asioita tai toimenpiteitä, joissa mahdollisesti rikotaan lakia, tai jotka ovat kyseessä olevan palvelun käyttöehtojen vastaisia. Tällaisia ovat mm. virallisten asiakirjojen tekstien muuttaminen ja kopiosuojausten kiertäminen.
Информация об оплате
Tulosteet ja kopiot ovat yleensä maksullisia.
Digiopastus on maksutonta.
* Kunnan, kirjastojen ja kaikkien viranomaisten digineuvonta on aina maksutonta.
* Aikuis-, työväen- tai kansalaisopistoissa annettava digiopetus on yleensä maksullista.
Где и как получить помощь
Kaupungin Asiointipisteen verkkosivut · Сайт
Verkkosivut
Описание: Финский · Языки обслуживания: Финский
Открыть сайт поставщика →
Актуальные часы работы, исключения, требования к идентификации и контакты указаны на официальной странице услуги.
Mäntän kirjasto · Обратиться лично
Mäntän kirjasto sijaitsee Mäntän torin ja kaupungintalon läheisyydessä.
Viihtyisästä kirjastosta löydät kattavan valikoiman lainattavaa.
Описание: Финский · Языки обслуживания: Английский, Финский
Адрес для посещения: Seppälän puistotie 16 35800
Телефон: 358 447288474 · Charged
Mänttä-Vilppulan kirjastopalvelut →
Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto facebook →
Актуальные часы работы, исключения, требования к идентификации и контакты указаны на официальной странице услуги.
Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto verkkosivut · Сайт
Perustiedot Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjastoista.
Описание: Финский · Языки обслуживания: Английский, Финский
Открыть сайт поставщика →
Актуальные часы работы, исключения, требования к идентификации и контакты указаны на официальной странице услуги.
Vilppulan kirjasto · Обратиться лично
Vilppulan kirjasto sijaitsee Vilppulassa Keskuskadulla. Se on yksi taidekaupunki Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjaston neljästä toimipisteestä.
Описание: Финский · Языки обслуживания: Английский, Финский
Адрес для посещения: Keskuskatu 8 35700
Телефон: 358 444288289 · Charged
Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto →
Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto facebook →
Актуальные часы работы, исключения, требования к идентификации и контакты указаны на официальной странице услуги.
Kaupungin Asiointipiste · Обратиться лично
Palveluneuvojamme palvelevat sinua Kelan, Veron, Eteläisen Keski-Suomen työllisyysalueen sekä Digi- ja väestöviraston asioissa ilman ajan varausta.
Описание: Финский · Языки обслуживания: Английский, Финский
Адрес для посещения: Seppälän puistotie 15 35800
Телефон: 358 34888555 · paikallisverkkomaksu
Mänttä-Vilppulan Asiointipiste →
Актуальные часы работы, исключения, требования к идентификации и контакты указаны на официальной странице услуги.
Посмотреть услугу на Suomi.fi →