Digiopastus
Visa kopplingar →Opastusta digilaitteiden ja palvelujen käytössä.
Publicerare: Mänttä-Vilppulan kaupunki · Kommun
Beskrivningens språk: Finska
Täckning: Valda kommuner, landskap eller välfärdsområden
Om tjänsten
Beskrivning
Digiopastuksen avulla voi saada neuvoja ja apua tietokoneen, matkapuhelimen, tabletin tai muun mobiililaitteen sekä sähköisten palvelujen käyttöön. Digituen antaja määrittelee, miten ja millaista apua tarjoaa.
Mänttä-Vilppulassa
* Opastusta digilaitteiden ja palvelujen käytössä saat Mäntän ja Vilppulan kirjastoissa Mukanetti vertaisohjaahan avustuksella.
* Mäntän, Vilppulan ja Kolhon kirjastojen asiakaspäätteellä voit hoitaa verkkoasioita kirjaston työntekijöiden opastuksella palveluaikana.
* Kaupungin Asiointipisteellä voit hoitaa verkkoasioita palveluneuvojiemme opastuksella Asiointipisteen aukioloaikana.
Sarapihan palvelukeskuksen Lähitorin työntekijät neuvovat sinua myös digiasioissa. Lähitorin palvelun tuottaa Pirkanmaan hyvinvointialue.
Så använder du tjänsten
TÄRKEÄÄ!
* Älä koskaan anna verkkopankkitunnuksiasi kenellekään.
* Verkkopankkitunnuksia tai muita henkilökohtaisia tunnisteita ei pidä koskaan antaa myöskään digituen tarjoajalle, opastajalle, kurssinpitäjälle tai muulle henkilölle joka auttaa sinua asioinnissa.
Mukanetti vertaisohjaajat on tavattavissa Mäntän ja Vilppulan kirjastoissa kerran kuukaudessa.
* Kirjaston henkilökunnalta saat lisätietoa tähän palveluun liittyen, esim. milloin vertaisohjaajat ovat tavattavissa.
* Mikäli tarvitset perusteellisempaa opastusta ja neuvontaa verkkoasioiden hoitamiseen tai laitteiden käyttöön, suosittelemme Mukanetti vertaisohjaajan tapaamista.
* Mukanetti-päivinä ei tarvitse varata aikaa, vaan vertaisohjaajan tapaaminen toimii jonotussysteemillä ennalta sovittuina päivinä.
Mäntän, Vilppulan ja Kolhon kirjastoissa henkilökuntamme opastaa ja neuvoo sinua tavanomaisten verkkoasioiden kanssa ja sähköisten palvelujen käytössä kirjaston palveluaikana. Tarkemmat lisätiedot palvelusta saat kirjaston henkilökunnalta.
Kaupungin Asiointipisteen asiakaspäätteillä voit hoitaa verkkoasioita palveluneuvojamme opastuksella sen aukioloaikoina ilman ajanvarausta.
Tutustu myös Autere-opiston kurssivalikoimaan. Kysynnästä riippuen myös heillä on välillä tarjolla erilaisia digikursseja.
Pirkanmaan hyvinvointialueen Sarapihan palvelukeskuksen Lähitorin työntekijöiltä saat tarkempaa tietoa heidän digineuvontaan liittyvästä palvelusta.
Villkor
Digiopastuksessa ei pystytä korjaamaan laitteita tai asioimaan henkilön puolesta verkkopalveluissa. Emme myöskään pysty tekemään kotikäyntejä.
* Asiakasta voidaan opastaa vain, mikäli aihe on sopiva suhteessa käytössä olevaan aikaan.
* Opastuksissa ei voida puhdistaa haittaohjelmia tai opastaa vakavasti saastuneiden koneiden korjaamista.
* Henkilökunta ei voi opastaa mittavia päivityksiä, tai asennuksia, kuten käyttöjärjestelmien vaihtoa. Nämä toimenpiteet ovat riskialttiita ja niiden ajantarve on hankala arvioida.
Pankkipalvelut
* Henkilökunta ei voi opastaa verkkopankkipalveluiden käyttöä.
* Henkilökunta voi opastaa ainoastaan yksinkertaisia teknisiä toimenpiteitä, kuten tilitapahtumien tulostamista.
* Henkilökunta ei voi opastaa pankkipalveluiden sisällöllisiä asioita (esim. lainan hakeminen).
Sähköinen asiointi
* Henkilökunta ei voi opastaa asioita, joissa on vaarana mittavan rahallisen tappion aiheutuminen asiakkaalle. Tällaisia asioita saattavat olla mm. myynti-ilmoitusten teon opastaminen, tai matkavarausten opastaminen.
* Henkilökunta ei voi opastaa asioita tai toimenpiteitä, joissa mahdollisesti rikotaan lakia, tai jotka ovat kyseessä olevan palvelun käyttöehtojen vastaisia. Tällaisia ovat mm. virallisten asiakirjojen tekstien muuttaminen ja kopiosuojausten kiertäminen.
Avgiftsinformation
Tulosteet ja kopiot ovat yleensä maksullisia.
Digiopastus on maksutonta.
* Kunnan, kirjastojen ja kaikkien viranomaisten digineuvonta on aina maksutonta.
* Aikuis-, työväen- tai kansalaisopistoissa annettava digiopetus on yleensä maksullista.
Var och hur du får hjälp
Kaupungin Asiointipisteen verkkosivut · Webbplats
Verkkosivut
Beskrivning: Finska · Servicespråk: Finska
Öppna leverantörens webbplats →
Kontrollera aktuella öppettider, undantag, identifieringskrav och kontaktuppgifter på tjänstens officiella sida.
Mäntän kirjasto · Besök på plats
Mäntän kirjasto sijaitsee Mäntän torin ja kaupungintalon läheisyydessä.
Viihtyisästä kirjastosta löydät kattavan valikoiman lainattavaa.
Beskrivning: Finska · Servicespråk: Engelska, Finska
Besöksadress: Seppälän puistotie 16 35800
Telefon: 358 447288474 · Charged
Mänttä-Vilppulan kirjastopalvelut →
Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto facebook →
Kontrollera aktuella öppettider, undantag, identifieringskrav och kontaktuppgifter på tjänstens officiella sida.
Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto verkkosivut · Webbplats
Perustiedot Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjastoista.
Beskrivning: Finska · Servicespråk: Engelska, Finska
Öppna leverantörens webbplats →
Kontrollera aktuella öppettider, undantag, identifieringskrav och kontaktuppgifter på tjänstens officiella sida.
Vilppulan kirjasto · Besök på plats
Vilppulan kirjasto sijaitsee Vilppulassa Keskuskadulla. Se on yksi taidekaupunki Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjaston neljästä toimipisteestä.
Beskrivning: Finska · Servicespråk: Engelska, Finska
Besöksadress: Keskuskatu 8 35700
Telefon: 358 444288289 · Charged
Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto →
Mänttä-Vilppulan kaupunginkirjasto facebook →
Kontrollera aktuella öppettider, undantag, identifieringskrav och kontaktuppgifter på tjänstens officiella sida.
Kaupungin Asiointipiste · Besök på plats
Palveluneuvojamme palvelevat sinua Kelan, Veron, Eteläisen Keski-Suomen työllisyysalueen sekä Digi- ja väestöviraston asioissa ilman ajan varausta.
Beskrivning: Finska · Servicespråk: Engelska, Finska
Besöksadress: Seppälän puistotie 15 35800
Telefon: 358 34888555 · paikallisverkkomaksu
Mänttä-Vilppulan Asiointipiste →
Kontrollera aktuella öppettider, undantag, identifieringskrav och kontaktuppgifter på tjänstens officiella sida.
Se tjänsten på Suomi.fi →