Konsumentrådgivning (för företag)
Visa kopplingar →Konsumentrådgivningen är en service som ger information om konsumentens rättigheter och handledning i att lösa tvister mellan konsumenter och företag.
Publicerare: Konkurrens- och konsumentverket · Statlig organisation
Beskrivningens språk: Svenska
Täckning: Hela Finland
Om tjänsten
Beskrivning
Konsumentrådgivningen ger handledning i såväl stora som små konsumenträttsliga problem mellan konsumenter och företag. Vi tillhandahåller tydliga spelregler och hjälper att hitta lösningar i tvister. Företag kan kontakta konsumentrådgivningen vid tvister mellan konsument och företag gällande en enskild vara eller tjänst. Rådgivningen ger information om bland annat kreditering av fel, avtal och betalning. Vid tvister utreds och förlikas ärendet endast på konsumentens initiativ, om förutsättningarna för förlikning uppfylls.
Så använder du tjänsten
Du kan utreda ditt ärende vid konsumentrådgivningen så smidigt som möjligt när du går vidare i följande ordning: 1. Sök först svar på situationen på Konkurrens- och konsumentverkets webbplats, som innehåller heltäckande information om konsumentens rättigheter. 2. Om du inte får klarhet i ärendet, kontakta konsumentrådgivningen. Vänligen ta fram dina papper beträffande ärendet så att du har dem till hands när du ringer konsumentrådgivningen. Du kan kontakta konsumentrådgivningen också elektroniskt med en kontaktblankett.
Villkor
Konsumentrådgivningen behandlar inte * tvister i anslutning till handel mellan privatpersoner * tvister mellan näringsidkare * tvister mellan bostadsaktiebolag och boende * värdepappers- och aktieaffärer * ärenden som gäller statens och kommunens tjänster.
Var och hur du får hjälp
Kontakt med konsumentrådgivningen (för företag) · E-tjänst
Konumentrådgivningen ger dig information och anvisningar i konsumenträttsliga frågor och tvister.
Beskrivning: Svenska · Servicespråk: Svenska, Finska
Öppna leverantörens webbplats →
Kontrollera aktuella öppettider, undantag, identifieringskrav och kontaktuppgifter på tjänstens officiella sida.