Hitta hjälp i hela Finland.

Beskrivning

Det kulturella ungdomsarbetet bidrar med meningsfullhet i livet, möjligheter att uttrycka sig själv, utöva aktiviteter och forma sin egen identitet. Utgångspunkten för det kulturella ungdomsarbetet är att genom gemensam verksamhet förbättra vi -andan och växelverkan bland ungdomarna och sålunda att ungdomarna ska lära sig värdet av social gemenskap. I Vasa ingår i det kulturella ungdomsarbetet olika slag av verksamhet och evenemang: band- och musikverksamhet, spelningar, läger, utflykter, teater, konst och skejtning.

Så använder du tjänsten

Ytterligare upplysningar om evenemang- och hobbyverksamhet i Vasa finns på ungdomarnas informations- och rådgivningstjänst Reimari.

Beskrivning

Kulturellt ungdomsarbete är ungdomsarbete genom konst och kultur, som stöder unga människors tillväxt, självständighet och delaktighet i samhället. Kulturellt ungdomsarbete är en gemenskapsverksamhet där ungdomar aktivt skapar och deltar i byggandet av sin världsbild och gemenskap genom kultur, konst och media.

Beskrivning

Med Kulturkortet får du rabatter för att njuta av ännu mer kultur. Du får information om förmåner och tips om Åbo stads rika kulturutbud i din e-post.

Så använder du tjänsten

Kulturkortsfunktionen kan kopplas kostnadsfritt till Åbo stadsbiblioteks kortoch till Vaskibibliotekens kort. Du behöver inte förnya lånekortet när du lägger till kulturkortsfunktionen till det.

Villkor

Alla innehavare av Turku och Vaski-bibliotekens lånekort har rätt till ett kulturkort. Meddelanden skickas till personer över 18 år.

Beskrivning

Kulturkompisarna hjälper helsingforsare som upplever det utmanande att delta ensamma i kulturevenemang. De frivilliga kulturkompisarna följer med till evenemang, bokar biljetter och erbjuder vid behov assistans till och från evenemanget. I kulturkompisens sällskap betalar du cirka 5 euro för biljetten. Kulturkompisens sällskap och assistans är kostnadsfritt. Verksamheten är till för personer över 18 år. HelsingforsMission utför Kulturkompisverksamheten i samarbete med Helsingfors stad samt olika kulturaktörer. Du kan ansöka om en kulturkompis för evenemang som är listade på websidan.

Så använder du tjänsten

HelsingforsMission utför Kulturkompisverksamheten i samarbete med Helsingfors stad samt olika kulturaktörer. Du kan ansöka om en kulturkompis för evenemang som är listade på websidan.

Villkor

Kulturkompisarna hjälper helsingforsare som upplever det utmanande att delta ensamma i kulturevenemang. Verksamheten är till för personer över 18 år.

Beskrivning

Sibbo kommuns Kulturtjänster producerar, koordinerar och utvecklar kommunens kulturtjänster för personer i alla åldrar samt koordinerar den grundläggande konstundervisningen. Kulturtjänster svarar för den allmänna kulturverksamheten i Sibbo kommun. * Kulturtjänster i Sibbo kommun producerar, koordinerar och utvecklar kommunens kulturtjänster för personer i alla åldrar. Kulturtjänster svarar också för underhållet och uthyrningen av Topeliussalen samt för ordnandet av olika slags kulturevenemang och -tillställningar. Kulturtjänster i Sibbo kommun ordnar kulturevenemang och -tillställningar för invånare och resenärer i olika åldrar. Kulturtjänster samarbetar aktivt med andra aktörer inom fritids- och kultursektorn. * Kulturtjänsterna jobbar aktivt för den offentliga konsten, för kulturmiljöer och för bildkonsten i kommunen. * Kommunen beviljar understöd för lokala projekt som genomförs av föreningar, grupper och enskilda konstnärer. * Kulturtjänster stödjer olika slags kulturaktörer och hjälper dem att skapa nätverk på lokal, regional och internationell nivå. Kulturtjänsters personal ger råd och stöd vid ordnandet av kulturevenemang samt hjälper att förmedla information om evenemangen och koordinera dem. Kulturtjänster förmedlar också information om kulturverksamheten och -tjänsterna i området. * Kulturtjänster koordinerar den grundläggande konstundervisningen i kommunen. * Kulturtjänster erbjuder mångsidig kultur i samarbete med lokala föreningar, konstnärer och konstintresserade.

Så använder du tjänsten

Du kan bekant dig med kulturtjänsterna och kulturlokalerna på Kulturtjänsters webbplats. Om du vill ha ytterligare om tjänsterna, ta kontakt på det sätt som lämpar sig bäst för dig.

Beskrivning

Annegården producerar pedagogiskt material som kan användas både i hemmen och i skolorna. Dessa material är gratis att ladda ner och erbjuder ett brett utbud av inlärningsmöjligheter inom olika konst- och kulturområden. Materialet stöder barns och ungdomars lärande och kreativitet och är lättillgängligt på Annegårdens webbplats.

Beskrivning

Kulturkompisverksamheten är utformad för att hjälpa alla som har en hög tröskel för att delta i ett kulturevenemang, som inte lockas av att gå ensam eller som tycker att det är svårt att göra det. Som frivillig kulturkompis följer du med människor på kulturupplevelser, bokar biljetter och, om det behövs, hjälper eller vägleder dem till platsen. Du kan exempelvis följa med på teater, museum eller konsert tillsammans med någon. Syftet med kulturkompisverksamheten är att förebygga och lindra ensamhet. Tanken är att ni tillsammans gör något kulturellt. Datum och tid för de flesta evenemang bestäms av vilken kulturell upplevelse det gäller När det gäller museer kan den frivilliga bestämma själv när hen vill hjälpa till, eftersom alla förfrågningar inte är knutna till en viss dag eller tid.

Beskrivning

Customer assistance for the elderly provides guidance, counselling and service needs assessment. Customer assistance is free of charge. Customer assistance helps you find and receive the services suitable for your situation. You can get information on e.g. * promoting your wellbeing * early support services * support services provided at home * home care * housing services and * informal care. The service counselling provides information on all services, including the private sector. If necessary, we will arrange a separate service needs assessment and refer you to the right service.

Så använder du tjänsten

Contact the Ensilinja helpline for the elderly if you need information and counselling. We will study your situation and need for help. A service coordinator will provide counselling and guidance on the right service. They will also give you the related contact information and additional information on eligibility for various services and their fees. If you are worried about an elderly person or their family, you can file a notification of support needs.

Beskrivning

The library provides computers and internet access free of charge for customers. The libraries have computers available for customers to print, scan, and use electronic services.

Så använder du tjänsten

* Customer computers are freely available. No reservations are required. The maximum usage time is 2 hours per day.

Avgiftsinformation

The use of computers is free of charge. Printing costs: * 0.2€/page (Monochrome)

Beskrivning

Customer guidance for families with children offers guidance and advice on services aimed at families with children. You can contact customer guidance for families with children, i.e. Perheneuvo, if you have any worries related to your child, a young person, or your family, or you don't know who to contact and you feel that your family needs support. We can discuss together the best ways to help you and your family. Perheneuvo offers advice and guidance and, if necessary, organises different services based on your family's needs. Perheneuvo provides support to families with children in various life situations. Please contact us if you have any questions related to family life, you need support in smaller everyday challenges, or you would like to receive information about, for example, events and activities offered by the family centre network of the Eloisa area!

Så använder du tjänsten

Call or use the Perheneuvo chat on weekdays between 9 a.m. and 2 p.m. At other times, you can fill out Perheneuvo's electronic contact request form and we will contact you.

Villkor

Children, young people and parents can call Perheneuvo. Perheneuvo serves families with children who have at least one child under the age of 18. Perheneuvo is a free and voluntary service. Professionals are also welcome to contact Perheneuvo with any questions about social services for families with children.

Beskrivning

Customer assistance and service coordination for the elderly is a free service intended for the elderly and their relatives. The goal of the service is to provide support to the elderly living independently and to find solutions to ensure that they can enjoy a smooth everyday life. Customer assistance and service coordination for the elderly offers advice and guidance on services for the elderly provided by the wellbeing services county, private service providers, third sector, volunteers, and the church. The service coordinator will create an individual service plan together with each client, setting out the services that best match the client’s life situation. If necessary, the service coordinator will make a service needs assessment of the client’s situation based on a home visit.

Så använder du tjänsten

If you need guidance and advice regarding services for the elderly, please contact customer guidance for the elderly. You can contact customer guidance for the elderly by phone or via the online chat.

Villkor

The service is intended for the elderly, over 65 years old, and their relatives.

Beskrivning

### SibboInfo-servicepunkterna är Sibbo kommuns kundserviceplatser, dit du alltid är välkommen! Vi hjälper gärna till med alla ärenden som gäller kommunen och dess samarbetspartner. Du kan personligen besöka vår kundservice, du kan ringa kundservicen eller skicka e-post. Vår personal sköter också kommunens växel. Den AI-baserade sökfunktionen AI-assistent söker nu efter svar på kundernas frågor på sibbo.fi och hjälper till att hitta information. Syftet med att använda AI-assistenten är att utveckla kommunens servicevägledning och hjälpa kunderna att lättare hitta den information eller tjänst de letar efter på sibbo.fi. Vid SibboInfo-servicepunkterna kan du * hämta blanketter, kartor, direktiv och broschyrer * bekanta dig med aktuella planläggningar som finns till påseende * lämna in ansökningar till kommunen * fritt använda klientterminaln och skriva ut dokument * betala fakturor (Sibbo kommun, Sibbo Vatten och Sibbo institut) utan serviceavgift * köpa en laddare till skolelevens Chome-dator * hämta vattenprovsflaskor för brunnvatten Kundtjänsten fungerar som Helsingforsregionens trafik HRT:s servicepunkt. Se priser, tidtabeller och rutter på HRT:s webbplats. Vi har till försäljning vår samarbetspartners NetTickets evenemangsbiljetter. Se evenemangsutbud och biljettpriser på NetTickets sida. ### Distanskontakt till FPA Distansservice betyder att FPA ger kundservice via en distansförbindelse. Vid de servicepunkter som erbjuder distansservice finns det en kunddator som du kan använda för att tala med en FPA-anställd via en video- och ljudförbindelse. Via distansservicen får du personlig rådgivning och kan sköta samma ärenden som på FPA:s serviceställen. SibboInfo personal hjälper med att använda distansförbindelse.

Så använder du tjänsten

Du kan personligen besöka vår kundservice, du kan ringa kundservicen, skicka e-post eller chatta med oss.

Avgiftsinformation

En del av tjänster är avgiftsbelagda. Priserna för Chrome-laddare: Liten laddare 45,00 €, TYPE C 51,25 €, HP 26,10 €, USB C 19,53 €.

Beskrivning

Kundtjänst för organisationer är Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas rådgivningstjänst som hjälper och ger råd med att använda följande Suomi.fi-tjänster: * Suomi.fi-serviceadministration * Suomi.fi-servicedatalager * Suomi.fi-informationsleden * Suomi.fi-fullmakter * Suomi.fi-webbtjänsten * Suomi.fi-meddelanden * Suomi.fi-identifikation

Så använder du tjänsten

Du får kontakt med kundtjänsten per e-post på adressen organisaatiopalvelut@dvv.fi.

Villkor

Tjänsten är avsedd för företag och samfund som behöver hjälp med att använda Suomi.fi-tjänsterna.

Beskrivning

När ett företag exporterar varor till ett område utanför EU:s tull- och skatteområde eller ett område utanför dess skatteområde, kan det hända att företaget måste exportklarera varan, det vill säga inge en exportdeklaration för varorna till Tullen. Det finns vissa undantag. Det vanligaste undantaget är att man inte alltid behöver inge en exportdeklaration för postpaket vars värde uppgår till högst 1 000 euro och som skickas utanför EU:s tullområde. Med en exportdeklaration hänför exportören varor till ett exportförfarande. Exportförfarande upphör när varan förs ut ur EU och Tullen ger exportören ett utförselbekräftat överlåtelsebeslut. Överlåtelsebeslutet är en utredning av att varan har förts ut ur EU:s tullområde. Som exportör ansvarar du för att inge en exportdeklaration. Transportföretaget ansvarar för ingivandet av utförseldeklarationerna för exportvarorna. Du kan exportklarera på olika sätt. Hur du klarerar påverkas av bland annat mängden tullärenden och deklarationernas omfattning. Läs mer om alternativen: * Inge exportdeklarationen på nätet i Tullens Tullklareringstjänst. Tjänsten är avgiftsfri och alltid tillgänglig. * Inge exportdeklarationen elektroniskt i Tullens meddelandedeklareringstjänst. Välj meddelandedeklareringstjänsten om ditt företag inger ett stort antal deklarationer och om deklarationerna innehåller flera varuposter. * Köp exportklareringen som en tjänst av en speditionsfirma eller av Posti. Tjänsteproducenten ger instruktioner och mera information. Skaffa en EORI-kod. Notera att Deklarationstjänsten för export har tagits ur bruk och att export- och utförseldeklarationerna inges i Tullklareringstjänsten.

Så använder du tjänsten

Tullklarering i deklarationstjänsten för export: Läs tjänsternas anvisningar samt anvisningarna för identifikationen på Tullens webbplats innan du använder tjänsten. När du har gjort exportdeklarationen får du ett exportföljedokument (EAD) från deklarationstjänsten för export. EAD ska medfölja varan och dess uppgifter ska företes vid det sista tullkontoret när varan förs ut ur EU. När varan förs ut ur EU ger Tullen ett utförselbekräftat överlåtelsebeslut gällande exportvaran. Ett utförselbekräftat överlåtelsebeslut fungerar samtidigt som en utredning av att varan har förts ut ur EU:s tullområde. I deklarationstjänsten för export finns detaljerade anvisningarna för att göra en tulldeklaration.

Beskrivning

Tullen erbjuder alla kundgrupper stöd och handledning i tullärenden. Tullen hjälper kunderna genom att erbjuda * basrådgivning * företags- och tillståndsrådgivning * kundutbildning. Basrådgivning hjälper importörer och exportörer som överväger att inleda import- eller exportverksamhet eller diversifiera verksamheten. Företagsrådgivningen är avgiftsfri tjänst för Tullens nyckel- och Tulli+-kunder som ger råd och ser till att företagskundernas tullkompetens hålls ajour och granskar servicebehovet. Företagsrådgivningen hjälper företagen att kartlägga och utreda de effektivaste sätten med tanke på företagsverksamheten för företag att sköta sina tullärenden, till exempel med hjälp av den elektroniska meddelandeklareringen. Allmän basrådgivning är avgiftsfri. Kundutbildning som anpassas separat till företag är avgiftsbelagd. Stödet för tulldeklarering ger handledning i att göra elektroniska tulldeklarationer, bland annat om innehållet i deklarationer, felanmälningar, användaravbrott och reservförfaranden.

Så använder du tjänsten

Du kan kontakta tullrådgivningen per telefon. Du kan kontakta stödet för tulldeklarering genom att ringa till servicenumret. Om du inte kan uträtta ärenden per telefon, chattboten eller chatten kan du skicka frågan till registratorskontoret per post eller e-post. Du kan också skicka frågan till närmaste tullkontor som erbjuder kundservice för leverans till registratorskontoret.

Beskrivning

När du mottar en oförtullad försändelse från ett land utanför EU, från EU:s tullområde men utanför dess skatteområde, eller om det är fråga om en försändelse mellan det övriga Finland och Åland, ska du vanligtvis förtulla försändelsen och betala eventuella importskatter för den. Posten förtullar ofta inköp till ett värde av högst 150 euro som levereras per post från ett land utanför EU, om du redan i samband med köpet har betalat momsen till försäljaren. Om du själv ska förtulla försändelsen får du information om detta av Posten eller något annat transportföretag. Om du får en oförtullad försändelse skickad direkt hem ska du förtulla den i efterhand. I allmänhet kan du förtulla försändelsen själv i Tullens importförtullningstjänst för privatpersoner. Om du inte kan eller vill uträtta ärenden elektroniskt kan du också uträtta ärenden hos oss på alternativa sätt. I alla fall är det inte möjligt att uträtta ärenden elektroniskt. Du kan läsa närmare förtullningsanvisningar på vår webbplats. Välj ett lämpligt förtullningssätt: * Förtulla i Tullens Importförtullningstjänst för privatpersoner. Tjänsten är avgiftsfri och alltid tillgänglig. Om du inte kan eller vill använda tjänsten kan du ge någon annan fullmakt att göra webbförtullningen för din räkning. * Köp förtullningen av ett speditionsföretag eller av Posten. Du får anvisningar och mer information av transportföretaget. * Om du inte kan eller vill uträtta ärenden elektroniskt kan du också uträtta ärenden hos oss på alternativa sätt. Läs mer om alternativa sätt att sköta tullärenden på vår webbplats. * Om du inte kan förtulla din gåvoförsändelse elektroniskt i Importförtullningstjänsten för privatpersoner, läs anvisningarna för förtullning av gåvor på Tullens webbplats. Gör förtullningen och betala eventuella skatter inom den tid transportföretaget uppgett. Följ transportföretagets tidsfrister och andra anvisningar. I annat fall returnerar transportföretaget din försändelse till avsändaren.

Så använder du tjänsten

Så här gör du förtullningen, dvs. tullklareringen 1. Förtullning på nätet I importförtullningstjänsten för privatpersoner Logga in i förtullningstjänsten med önskat suomi.fi-identifieringssätt. Om du inte kan identifiera dig kan du befullmäktiga en annan person att sköta ärendet. Anvisningarna för importförtullningstjänsten finns i tjänsten. Som betalningssätt för eventuella skatter kan du välja nätbank, kortbetalning (Visa debit/credit och MasterCard debit/credit) eller mobilbetalning. När du har gjort förtullningen och betalat eventuella skatter kan försändelsen fortsätta på Tullens vägnar. Märk också den behandlingsavgift som Posten tar ut för försändelsen. Om försändelsen levereras av ett annat transportföretag, följ anvisningarna du får av dem. Om du behöver ett överlåtelsebeslut hittar du det i menyn "Mina förtullningar" i Importförtullningstjänsten för personkunder. Alla försändelser kan inte förtullas i Importförtullningstjänsten för privatpersoner. Dessa försändelser kan du förtulla på alternativt sätt i Tullens Tullklareringstjänst eller genom att köpa förtullningen som en tjänst av ett transportföretag. 2. Förtullning på blankett eller verksamhetsställe Förtullningen av försändelser som transportföretagen levererat har i regel överförts till nätet. Läs mer om alternativa förtullningsalternativ på Tullens webbplats. Om du besöker ett verksamhetsställe ska du alltid på förhand kontrollera öppettiderna och övriga anvisningar för de tullkontor som erbjuder kundservice. Följ anvisningarna från transportföretaget och Tullen.

Villkor

Avgiftsinformation

När du tar emot en försändelse eller gåva ska du i vissa fall betala importskatt på den.

Beskrivning

Om gåvan måste förtullas eller inte beror på gåvans innehåll, värde och avsändarland. När du får en oförtullad gåva från ett land utanför EU, eller från EU:s tullområde men utanför dess skatteområde, ska du vanligtvis förtulla gåvan och betala eventuella importskatter för den. Om det är fråga om en gåvoförsändelse mellan övriga Finland och Åland ska gåvan i allmänhet alltid förtullas. Om gåvan måste förtullas får du information om detta av Posti eller något annat transportföretag. När du skickar en gåva från Åland till övriga Finland ska du förtulla den innan du skickar den. För en gåva från en privatperson till en annan behöver man inte betala tull eller skatt ifall gåvans värde är 45 euro eller mindre och den skickas från EU:s tull- och skatteområde eller från EU:s tullområde men utanför dess skatteområde, eller mellan Åland och övriga Finland. Undantag är exempelvis alkohol- och tobaksgåvor som alltid är skattepliktiga, oberoende av deras värde. Tullfriheten och skattefriheten för kaffe, te eller extrakter och essenser av dessa samt parfymer och eau de toilette-produkter omfattas också av mängdbegränsningar. Om gåvan levereras av Posti och du förtullar försändelsen i Tullens tjänst kan du bli tvungen att betala en behandlingsavgift till Posti innan de skickar försändelsen till dig. Om du gör förtullningen själv, observera att transportföretaget kan transportera din försändelse till dig först när de har fått överlåtelsebeslutet gällande förtullningen av dig. Om du gör förtullningen själv, kontrollera på transportföretagets ankomstavi om du ska skicka överlåtelsebeslutet till transportföretaget. Om du behöver ett överlåtelsebeslut gällande en förtullning som du gjort i Importförtullningstjänsten för personkunder hittar du det i menyn Mina förtullningar i tjänsten.

Så använder du tjänsten

Du kan i allmänhet förtulla gåvan i Tullens Importförtullningstjänst för privatpersoner. I Importförtullningstjänsten för privatkunder kan man ändå inte förtulla alla försändelser, till exempel gåvoförsändelser som innehåller gåvor värda högst 45 euro och över 45 euro, både skattepliktiga och skattefria gåvor, eller om gåvorna är till andra än de egna familjemedlemmarna. Du kan förtulla dessa genom att köpa förtullningen som en tjänst hos ett transportföretag, i Tullklareringstjänsten, genom att besöka ett tullkontor eller genom att skicka en förtullningsblankett till Tullen. Du kan läsa noggrannare förtullningsanvisningar på Tullens webbplats.

Beskrivning

För alla varor som importeras till Åland ska en tulldeklaration lämnas in, liksom för varor som importeras från Åland till övriga Finland. Du kan lämna in en tulldeklaration till Tullen elektroniskt antingen som en meddelandedeklaration eller på nätet. Det lönar sig att välja meddelandedeklareringen som ärendehanteringssätt om ditt företag gör många deklarationer. För att göra meddelandedeklarationer behöver du tillstånd av Tullen. Webbdeklarering är avgiftsfritt och tjänsten är tillgänglig 24/7.

Så använder du tjänsten

Läs tjänsternas bruksanvisningar samt anvisningarna för Suomi.fi-identifiering på Tullens webbplats innan du använder tjänsten Närmare instruktioner finns i tjänsten.

Beskrivning

Vid flyttning från utlandet till Finland ska du tullklarera ditt flyttgods, dvs. förtulla. Tullklareringen påverkas av hur flyttgodset införs till Finland. Läs närmare anvisningar på Tullens webbplats. Om ett transportföretag levererar flyttgodset kan du i allmänhet förtulla det i Importförtullningstjänsten för privatpersoner, Tullklareringstjänsten eller alternativt med blankett 1161. Du kan till exempel befullmäktiga transportföretaget att sköta förtullningen av flyttgodset för din räkning. Även flyttfordon ska förtullas om du flyttar från ett område utanför EU:s tull- och skatteområde eller från EU:s tullområde men utanför skatteområdet. Om du flyttar inom EU:s tull- och skatteområde behöver du i allmänhet inte lämna in deklarationer till tullen. Om du förtullar flyttgodset när du anländer till landet ska du på Tullens webbplats i kontaktinformationen se vilket tullkontor med kundservice som ligger närmast och hur det är öppet. Bekanta dig med importbegränsningarna och anvisningarna på Tullens webbplats innan du flyttar till Finland. Om du kommer till Finland som studerande, bekanta dig med anvisningar.

Så använder du tjänsten

Flyttgods är i allmänhet tullfria och skattefria. Läs mera om våra anvisningar vid flytt på Tullens webbplats. Vid förtullning av flyttgods behöver du följande dokument: Skicka alltid följande bilagor: • en lista över flyttgods (t.ex. säng, TV, kläder 3 kg) • en kopia av passet • en utredning om boende utomlands (t.ex. arbetsintyg) Skicka vid behov även • ditt uppehållstillstånd (ett annat än ett som har beviljats för studier eller på grund av en familjemedlems studier) • ett annat intyg eller en annan utredning, såsom undantagslov eller importtillstånd. Om ditt flyttgods innehåller varor som omfattas av importbegränsningar eller andra varor för vilka tull och skatter uppbärs (till exempel alkohol), ska dessa varor anmälas separat till Tullen. Tullen kan även begära in andra handlingar och utredningar.